Ada_Tseng 发表于 2015-5-4 11:08 
无论如何,我当时没在现场,不清楚你们发生了什么事情。所以我也不想再在这件事上面与你们争执什么,我有 ...
呵呵,我与楼主素不相识,我只是看到帖子而已。你说的“店铺制度与规定都是店铺定出来的,你进哪家店消费都必须遵守别人的店规不是吗?如果店铺定了制度而不去执行怎么继续完善?”就你这咄咄逼人的口气就证明你还没认识到自己的错误!你要遵守别人的店规,首先你必须告知别人你的店规,不做事先说明,现在跑来说顾客都不知道的店规,你还怪客户自己没先搞清楚?还是顾客的责任?你想想你的店规是什么时候通过何种途径告知告客户的,是否方便顾客了解?如果客户不了解,是自己哪方面没做到位?我觉得更多的是需要反省,而不是责怪别人。
如果我是你,我一定第一时间像顾客道歉,而不是告诉顾客,你曝光我的微信号,你哪些做得也不对等推卸责任。 |