aphorley 发表于 2015-5-4 09:27
顾客是无辜的,要预约等等什么情况,你不说客人怎么会知道?不要期望客户知道你店里的所有规矩。而且人家一 ...
无论如何,我当时没在现场,不清楚你们发生了什么事情。所以我也不想再在这件事上面与你们争执什么,我有尝试想联系当事人,可是她没有留下联系方式我不能致电她了解情况。如果你知道可以私信发给我,谢谢!店铺制度与规定都是店铺定出来的,你进哪家店消费都必须遵守别人的店规不是吗?如果店铺定了制度而不去执行怎么继续完善?况且她现在反映的是我们的服务问题,我已经向店员了解过,买家当时态度也有不好,所谓一个巴掌拍不响。我的意思只是觉得有什么事大家首先可以当面说清楚,可以面对面大家说不总比在这里不清不楚好吗? |