增城佳客来西餐厅

@henry 发表于 2012-12-2 03:17
三十号去刚过优惠，总的来说肉类腌得过久，或腌粉份量太劲，连带无乜肉味，肉类口感差，特别是羊扒软绵绵似 ...

您的建议很中表，很客观，我们会再进一步地去改进，产品我们会再平衡一下大众的口味，关于员工最近人员比较不足，所以很多工作没有做好，当然这是我们的责任，接下来会不断地培训，也期待您的下次光临

yemeijun1549 发表于 2012-11-29 21:24
请问您有来过我们餐厅吗

去过好多次啦~~

jellyleung 发表于 2012-12-3 20:48
去过好多次啦~~

有什么不足请一定要告诉我哦，谢谢您的光临

平时我和朋友去觉得不错，到了我妹生日那天去，位置就麻烦了，六个人坐起来比较窄，客人员工也进进出出，很不方便！

翼1123 发表于 2012-12-9 02:56
平时我和朋友去觉得不错，到了我妹生日那天去，位置就麻烦了，六个人坐起来比较窄，客人员工也进进出出，很 ...

这个可能是高峰期顾客比较多造成的，对于这种情况我很抱歉，也盼望理解，如果当场有问题可以向我们反应下，我们可以尽可能帮您安排，也建议您如果是特别日子尽量避开周6，日或许会好点哦，非常感谢您的反馈

前几天去你们店了，上厕所很臭，虽然开着换气扇！而且自助餐就在厕所旁！洗手盘的龙头应该是冷热型的吧，可是没有热水，没有热水装个冷热型的干嘛，有点被忽悠的感觉！上二楼的楼梯砖不防滑，容易摔倒，特别是小孩爱乱蹦跳！还有上菜的时侯，有时是服务员上，有时是男的像厨师的上，有时又像是个扫地的三四十岁阿姨上，感觉很乱，没有规范！还有服务员喜欢站在一起交头接耳，说说笑笑，这样感觉对客人不够尊重！牛扒无论肉质，口感，酱汁都一般，再说自助，出品不够新鲜，我吃到块桔子是坏的，感到很恶心，有些菜吃完了也不上，到我走的时候也不见人上！希望可以改进下！

[s:106]

一休和尚 发表于 2012-12-15 11:38
前几天去你们店了，上厕所很臭，虽然开着换气扇！而且自助餐就在厕所旁！洗手盘的龙头应该是冷热型的吧，可 ...

这个问题真心抱歉我因为这段时间电脑被偷了，所以没能及时给您回复，请问您是否星期六日来的呢？厕所确实星期六日会比较脏，平常通常不会，这点我们会积极改进，而水龙头的问题我们是真的有热水的，但全餐厅是通用的，冬天用得又会比较多，可能是刚好被厨房洗碗用完了，刚好那时就没有，这个希望能理解，楼梯砖确实防滑不是很好，这个装修问题可能很难让您满意，也很抱歉，我们会做更多的提示，上餐我们通常都是厨房人员上的，可能有时会让服务员帮上一下，而阿姨这个应该是误会，服务员的事我在增城这么久发现这边餐饮很多人都很习惯这样，这也是我一直在坚持改进的地方，也希望您给我们机会，牛排酱汁的话方便的话告诉我是具体就是什么牛排好吗？好方便我们确认是否哪个品种制作是否有问题，而自助水果年低了确实部分水果不尽人意，会再加强，没有出的菜您是否在低峰期来的呢？因为通常中午13点后和晚上8点过后，如果顾客没有要求我们是不会再出自助的了，但是您有要求我们一定会配合的，因为这些时间都没什么顾客过来，先出的话后面就会不新鲜，有新的顾客来就要重新换，这样会有点浪费咯，我们非常感激您向我们提的以上问题，也对您的一次不愉快消费十分地对不起，以上问题我们会积极解决，同时也建议您下次有问题可以直接找当场的领班反馈，这样我们能第一时间回馈您

[s:68]

@henry 发表于 2012-12-27 05:32

请问有什么问题吗？