本帖最后由 沁怡 于 2011-5-1 00:50 编辑
(续上)
今天终于开业了。早上8点半到店...准备...9点半开门...营业...晚上8点关门...9点47分离开。整整忙碌了13个小时,累得要趴下(还是上班赚工钱好吖)。总的来说,有喜有忧,喜远远大于忧,更增添了我的信心。
喜的是:在没做更多宣传的情况下(主要是懒,没时间去搞),第一天的销售情况出乎预料的好。保守估计,卖出了不少于150杯的饮品(实在太忙,没时间统计)。当天下午已经有回头客出现(打包带走)。这说明新鲜水果+牛奶类的健康饮品开始初步为人们所接受,沁怡出品也不错,期望未来会有出现更多的回头客。
忧的是:发现了不少问题,1是饮品制作速度慢,经常需要等;2是前台跟后台人员交流不顺畅,效率慢;3是对销售情况估计严重不足,使后来人没有享用到免费的新鲜果盘。
为更好解决发现的问题,而且忙了一整天非常累,临时决定在晚上8时提早停止营业,大家头脑风暴,解决上述问题。1、虽然等待的时间主要在于每杯饮料均是新鲜出品,现做现卖,需要一定时间。但也可以通过加强培训,操作台两人同时制作的方法,力求尽量缩短制作时间。2、前台要使用纸条将顾客要求告诉后台,不能用口说。3、在每天早上开门前,用30-60分钟的时间,切好大量的新鲜水果,作为免费赠送的水果盘(至少要准备好同时接待50位客人的量)。
明天五一,如果天气不坏,估计销售会突破200杯,如果再多的话,担心应付不过来,这会影响到出品。在人员和环节未磨合好的情况下,我不希望销售一下增长过快。在确保每一杯木瓜牛奶高品质的情况下细水长流才是我所看重的! |