竟然有如此的女孩

wwx_28 发表于 2015-2-5 00:08
沟通问题

女孩说，我们耽误她上班迟到，要求给个折头，再优惠，我们说，不能再优惠啦，因为已经是最优惠的价钱啦，

小小佳 发表于 2015-2-5 00:14
我们承认，今日比较多熟客过来整头发，而且我们也有向女孩道歉，我们都不想拖女孩这么长时间，更何况，我 ...

发这片文字，不是为了在说女孩，议论女孩，而是觉得女孩这样子的无理取闹根本不会影响我们。

呵呵呵
想先发制人吧

各人观点不一样，立场不一样。做生意，有挣有亏，正常，日日新鲜。忘记啦，习惯就好。

增江V霸 发表于 2015-2-5 00:22
呵呵呵
想先发制人吧

真的无淋过先发制人哦。老友，你怎么那么聪明会林呢点。

千错万错，错在时间评估上，既然超时了不管怎么说都是你们理亏。因为你们的评估失误直接打乱了顾客的时间安排。

其实吧，根本就不能说是评估失误。当顾客问要弄多久的时候你们绝大部分的回答都会比实际耗时要短很多，既然是专业的就不可能会出现这么严重的误差。原因很简单，怕顾客觉得时间长就不弄了。所以就先忽悠对方，等做到一半了就不怕顾客走掉了~~

8.30同9.30相差一个钟，唔系一分钟

实事求是的说，差一个钟，差别真的好大……

谁叫你们说八点半啊，做不到就别瞎说

小小佳 发表于 2015-2-5 00:06
不是做不了，做头发有时候要睇发质硬度，头发多少，我们可以两个小时帮她完成，但是，我们不这样做，我们 ...

甘你一开始就讲清楚要人地甘噶发质有质量有效果甘完成要几耐啦。根据经验应该都可以判断吧，如果讲唔准就唔好讲定时间，人地顾客都可以判断当时做唔做。

小小佳 发表于 2015-2-5 00:14
我们承认，今日比较多熟客过来整头发，而且我们也有向女孩道歉，我们都不想拖女孩这么长时间，更何况，我 ...

既然觉得人地影响唔到，又何必来讲？有种先下手为强噶感觉。较多熟客来，就唔好讲几耐帮人做好啦， 话人地知人多可能要耐D或者直接叫第二日来过，如果你有经验噶应该可以判断吧。我去开噶店人地有客多噶时候都会讲清楚要等好耐之类噶问题。我头发都多和硬，今次拉法都系三个钟甘，人唔多尚且如此，人多噶话...
睇你讲噶，一直话人地女孩有几野蛮，自己几尽心尽力，一D都唔反省自己前后处理事情噶方法？退一万步来讲，发廊生意材料价格差系人都知道噶了，打多个折最多咪唔赚，人地迟到要扣钱的。唉，和气生财呀