莫非公交车噶人就要受气？？

哈,我觉得司机讲野有滴过激..但符合实情...出现甘多公交与乘客问题,的最现实根本原因..系资金分配不到位...
司机同乘务员工作量多,压力大,待遇差....社会地位又唔讲得高...经常处于基层...出现一些公交问题,又得唔到乘客噶谅解..
无同我讲话素唔素质.或工作操守,,哩滴系废话来噶....你去大排档同去五星级都有差别啦..

帮基层加工资 .先至系解决噶办法....

反之,如果不是你们服务态度这么的差,会有这么多人投诉?人家吃饱没事做上公交就叼人?
可能有部分乘客有时是言语过激,源头是什么?我为增城公交建设做贡献,虽然是小小的两蚊.
却得不到相应应份的服务,哪怕只是拿翻我应得的发票.哪怕只是因为老人家持有老人证,哪怕是行动不方面或是拥挤的情况下买票迟了小小,换来的就是一顿臭骂.拒载,乱开价,搭5块钱的车却给3块钱的票...从来没有过自我检讨的心.一句到尾,你搭就搭唔搭就罢楞就.. 这样子的服务态度.是真的我们不把你们当人看还是你们把自己当神看

大麻 发表于 2012-4-24 20:27
按照你甘讲比钱搭车又要受气  意思系话你噶3 4蚊大晒噶咯 想点就点   有甘样噶霖发噶人究竟系边个无素质？你 ...

我们买票搭车,看到有位就坐,没位就站,给有需要的人让座.搭车途中一言不发,到站下车.何来大晒?

马英九 发表于 2012-4-24 21:49
先谈工作。
首先你的工作是服务性行业，请问礼貌待人是不是你的工作要求？请问热情服务是不是你的工作守 ...

讲的岩，我就知道市民最多投诉的噶公交乘务员不好的态度，并不是人地去闹你，而系你作为乘务员用甘咖服务态度去对待市民，仲用粗口去闹人地，拒载等行为足可以反应你地工作的态度，难道几蚊就要受你地气啊，作为乘务人员就应该用应该的服务态度去对待每一位乘客，广州会出现甘咖情况咩，就系因为增城噶公交乘务员缺少噶素质。。。

4楼讲得无错…大家互相尊重文明就可以了…又例如乘客…唔中意可以唔搭…服务员…做得唔开心…可以转工嘛…

讲真一句，如果那个人要你在地下捡他的钱，就是他有点过份

支持6楼，搭车个阵，无理都系司机同乘务员多，乘客较少。

马英九 发表于 2012-4-24 21:49
先谈工作。
首先你的工作是服务性行业，请问礼貌待人是不是你的工作要求？请问热情服务是不是你的工作守 ...

对，讲的就是这些道理啦！

乘客把车钱丢在车地上要乘务员捡，是乘客的素质问题！这些人可以拒载！不是来坐车，是来捣乱，找茬！但是作为工作人员，得做好本质工作！讲求服务！

怎么讲