增城某医院出现乱收费

回复 守护傻猪 的帖子

我觉得其他医院都可以啦，保健院太多问题咯，乱收钱算事小！我有个朋友带个三个月BB去睇，当时认识果个医生休息所以就去急诊，急诊个医生好似刚毕业甘架款，话个BB出麻疹帮个BB又打PP针、又打封闭（即系响两个膝头哥打针）打到个BB死死下。滴护士都睇唔过眼话个BB好采生得肥，有肉打针！点知打完针个BB好辛苦，无办法唯有等个老医生上班。老医生一睇即时变佐脸色就话个BB系过敏唔系出麻疹！打错针！睇错症都敢架！

回复 biqi1986 的帖子

     楼主靓女您好：首先为了今天我们一个收费员的错再一次向您致以真诚的道歉，因为我们收费员的马虎大意，多收了您的钱而给您造成的不方便向您说对不起。
      当时我也向您解释她刷几次诊疗卡是因为医生开了几张检查单并且还开了药，发票需要分开打。（因为科室都需要发票核对发结果或者发药）
      无论如何，我们做错了就是错了，这点当时我也向您说了对不起，并不是想为了我们收费员的错而百般解释不承认错误。当时过后，那个收费员也让我和您们说对不起，说自己不知为什么会计算错，只怪自己收费马虎。

以下的言论只是我们医院收费员的心声，真心希望广大市民朋友们看后会对我们的工作多包容一下，错了我们会改正并且会在以后的工作中越做越好，谢谢大家的监督，也请大家今后对我们的工作多提意见和建议，以后对我们收费员有什么意见我们会及时整改，其实我们在每个收费点都设有意见簿，欢迎大家的监督。
      其实老实说计错钱少找钱或者不收钱还找钱的事情，我在收费工作中也曾经试过。
也许很多人会说，为什么这么大的医院的工作人员素质这么差，是不是想贪污病人的钱？是不是医院乱收费？
       我相信不管是我还有我们其他收费员都没有这种思想！
如果说少找钱是因为我们想贪污，那么不收钱还找钱那是我们想做什么？（无论找少钱还是不收钱还找钱的行为都和医院无关的，都是因为收费员工作马虎大意造成，收费员每天只对照报表交款的）
       我不知道广大朋友们中有没有在单位收银或者自己开铺子经常收钱的？相信都会出现过不收钱还找钱的现象。。。。相信并不是自己故意而为吧？无论如何我们对于工作人员出现工作失误再次向楼主靓女道歉，为我们的工作马虎向您说声对不起了。。
虽然说工作一定要认真再认真，可是真正工作起来所发生的失误真的也让人痛恨，明明是很小心的，可还是给楼主造成了不方便。。。

       最近对于我们收费员的投诉也较多，我深感抱歉，我们收费处也受到医院领导多次批评并要求整改。
我们收费处做出承诺：您的满意是我们最大的追求，只要您有投诉就是我们服务没做好。请大家今后继续监督我们的工作！


     

回复 香翅哥 的帖子

感谢您的理解。事实上收费员少收钱或者少找钱钱都进不了医院的帐。

回复 或许 的帖子

您好，我们并没有包庇的思想。
如果只是一张发票肯定电子对话机会显示金额而且不会出错，因为楼主要做几项检查而且还开了药，所以打了4张发票，计算这4张发票呢就需要人工计算了。。。

回复 无聊人啊 的帖子

您做的很对，我也会对此事做出调查，并且坚决杜绝此事发生！谢谢您！

回复 hyxm 的帖子

在网上见光率高的并不代表医院不好吧？我们有先进的技术和优秀的医务工作人员，这是无可否认的！

回复 增城肥佬 的帖子

医院的收费是严格按照卫生厅物价局规定来收费的，楼主的现象是收费员个人所为。

回复 huanghx123456 的帖子

您好：我们住院收费的清单是实行每日清单制。护士会派发。门诊有专门打清单的地方，就在收费处一楼电梯旁边。

有投诉先自查，然后给投诉人一个答复，老是让投诉者费时费气......广告都有话啦：今时今日咁嘅服务态度点得咖。[s:69]

回复 厉霞 的帖子

希望您能给我们一个公正的答复。。谢谢