可恨的增城保健院收款员

楼主你一于赖系度同个八婆顶过等大把人围观时要它反垃圾桶罗反个处方到外面卖，随便唱衰它

投诉都系无效的，[s:78]

针对您上面所说的问题我想发表一下见解，我首先给你分析下保健院的门诊情况，保健院门诊，就是去看病的病人在高峰期可以达到2000人，那么三个收费窗口，每天人算起来一天要收600多人，这么大的工作量，对于一个收费员来说，假如是你的话每天反复这样操作，我相信你的心情也是一样。第二个就是要说下为什么第一次排除她要叫你到隔壁窗口呢，因为他们的收费系统是按照自己工号登录的，每个收费员只能看到自己收费的病人。第三个就是你那张处方单上面，但凡已经收了钱是不可以只取消一种药的，必须是全部取消重新开过一张新的。总结原因就是我们工作人员没有良好的沟通能力去沟通这件事，但也有情可原，希望你能多担待和体谅

回复 朱古力 的帖子

睇你点投诉嚼

大家好，我是保健院办公室的工作人员。我们在增城家园看到楼主反馈的意见后，立即向医院领导反映了此事，医院领导十分重视，立即组织专人对事件进行调查。在此，我们代表院方对楼主表示十分诚挚的歉意。同时，我院领导也明确表态，在查明事件真相后，立即对相关收费人员进行严惩，并追究其责任。另外需要说明的是，我院的药品和医疗服务价格是严格按照国家的物价政策和法律法规执行的，绝不存在乱收费现象，这一点可以请广大市民放心，同时也请广大市民朋友对我院的医疗服务和收费价格进行监督。在以后的工作中，我院将不断地完善和改进医疗服务质量，提高服务水平，欢迎广大市民朋友继续对我院进行监督指导，并对我院的发展和建设提出合理化的建议和意见，我们一定会虚心接受，认真整改，衷心感谢大家对我院工作的支持！
增城市妇幼保健院办公室，投诉电话：82738986。

看它胸牌然后人肉搜索擎 ，让它接受人民的遣责和制裁。[s:78]

从楼主的描述，的确是那些收款员不对！！！
请大家下次遇上这样的情况用手机拍下！！

回复 张小康 的帖子

不过我都想到

回复 贾波 的帖子

很感谢你发表的见解。不过在这里，我也想针对你所发表的见解说一下,首先，既然选择从事医院方面工作的，那么自己肯定知道要承受的事情一定比从事其他行业的人都要多，都要重。如果说一天收费要收600多人这么大的工作量，就会致使自己心情不好，将火气发向群众，难道这也是医院所提倡的爱心、热情吗？本来生病要去医院，就已经是很无奈的事情，去到医院是给钱你们的，却还要受这样的气，请问人家的心情又是如何？如果自己根本承受不起的，干脆就不要选择这一行。另外，既然知道一天的工作量这么大，难道医院方面就不可以增加多几个收费窗口吗？这样一来不但可以减轻工作人员的工作量，二来又不用群众等这么久。其次，对于已经收了钱是不可以只取消一种药的，必须是全部取消重新开过一张新的。这个是你们内部的事情，作为群众来说是不知道你们内部的操作程序的。不可以将你们内部的事情发泄到群众身上！就像你所说的，是你们内部没有沟通好。再次，你们医院就不可以改进一下，在收费的同时就查出哪种药是没药，这样可以即时叫医生重新改处方。就不用像现在这样要群众排两次队交两次钱了。像现在这样，收完钱了去取药才发现没有这种药，又要再次去排队交款，这样不但对你们增加了工作量而且又对群众造成大大的不便。希望以后会改进。

回复 zcbjy 的帖子

谢谢你提供的投诉电话。不过我们广大市民的心愿还是希望以后都不需要拨打这个投诉电话。