9月29日，市公安局党委副书记、纪委书记兼督察长张友敬在“行风月月谈”节目中就我市社会治安秩序、交通安全、服务窗口和消防监督管理工作等问题，详细向市民解疑。节目录影完毕后，市公安局纪委第一时间督促公安系统各部门对节目中所提及的西瓜岭村涵洞地段治安问题和物业小区消防设施维护不当问题，进行现场核查并认真整改；针对市民反映补办居民身份证等因其诉求未能被办证人员清晰理解，导致程序繁琐、办证时间长的问题、市内交通要点繁忙时段交警缺岗等问题，市公安局迅速组织相关部门开展作风教育，改进便民措施，调整交通勤务安排，开展交通整治行动，切实保障广大市民的权益。
文/图 记者 陈婉婷 孙毅强
市公安办证中心工作人员细心解答市民咨询的问题。
整治内容：西瓜岭村涵洞地段治安
整治结果：治安良好 “双抢”零发案
针对节目短片反映的西瓜岭村涵洞地段“双抢”案件时有发生的问题，节目结束后，雁塔派出所随即召开班子会议，结合群众反映的情况及时制定“打防控管”方案并部署警力整治该地域治安的状况。通过一系列相应措施，使得西瓜岭涵洞周边地区“双抢”案件保持“零发案”。
据悉，经雁塔派出所查实，节目中群众提及的西瓜岭涵洞地段位于西瓜岭村委往石滩方向30米处，毗邻荔新公路，该地段由于交通便利、人员稀少，地理位置上便于“双抢”犯罪分子逃跑，成为村民眼中的一个治安黑点。对此，雁塔派出所首先对该涵洞地段改善了光亮设施，并布置巡逻民警和协管员加强巡逻。其次，发动社区民警对周边居民进行走访式宣传，提醒群众加强防范。社区民警督促和带领西瓜岭治保会6名联防队员24小时加强巡逻防控，强化群防群治力量。在亚运安保“三道防线四张网”社会面防控方案中，该所将西瓜岭涵洞地段列为亚运控地岗位，按照市局的统一部署分时段开展专门力量防控，最大限度抑制案件的发生。
雁塔派出所教导员李厚鉷表示，今后通过社区民警带领，将进一步做好对村联防队伍的业务培训和业务指导工作，提高防范能力。同时，派出所将加大检查力度，确保各村、居委巡逻防控工作落实到位。
整改内容：住宅小区消防设施隐患
整改结果：责令物业消除隐患
针对节目中反映的荔城碧桂园与汇港豪庭消防设施维护不当，存在消防隐患的问题，市公安局防火监督大队，于9月30日上午（节目录制后的第二天），到上述小区进行全面检查，并当场责令其物业管理公司立即恢复了消防设施原状。
据了解，当天，经防火监督大队查实上述小区确实存在室内消火栓部分配件缺失以及消防通道堵塞的问题，监督大队当场责令物业管理公司，要求立即恢复原状。物业管理公司积极配合，当天均完成整改。与此同时，为确保此类消防隐患得到有效整治，大队随即制定并下发了《关于开展住宅小区消防设施的专项检查治理工作的通知》，在我市范围内，全面开展住宅小区消防安全隐患整治工作。
市公安局防火监督大队胡小勇队长表示，今后，将进一步加大消防安全检查以及消防宣传力度，同时希望广大物业管理公司以及业主积极参与、配合，共同维护我市的消防公共设施，营造安全舒适的生活环境。
整改内容：主要路**通秩序混乱
整改结果：增加警力 强化管理
针对节目反映的警力投放不足与市民交通意识不高产生交通秩序混乱的现象，市交警大队通过调整、加强勤务的措施，经整治，市民的交通意识有所提高，交通秩序得到明显好转。
据悉，节目中反映的没有交通民警或协管员执勤的路口是荔城街荔城大道沙园路路口，属于交警二中队辖区。节目播出后，交警二中队迅速加强对辖区内荔城大道荔兴路路口，荔乡路、俯佑路路口，西园路、中山路路口三个文明岗的交通管理工作。每个岗位均安排1名民警带领3名协管员，在每天上下班的高峰期内站岗指挥交通，并重点对机动车冲红灯，行人、非机动车不按规定通过人行道等交通违法行为进行查处，强化对路口的机动车、非机动车以及行人的管理。
市公安局交通警察大队大队长张裕添表示，针对城区当前的交通秩序状况，交警大队将积极开展调研，找准其特点和规律，及时调整交通管理勤务机制，提高交通管理能力，并抓好民警和协管员的管理教育以及督察工作。日常工作中，将充实一线上路管控警力，保持对交通违法的严管、严治态势，保证城区道路畅通和秩序良好。
整改内容：办证窗口服务业务水平、服务态度
整改结果：服务水平逐渐提高
节目中市民反映补办居民身份证等因其诉求未能被办证人员清晰理解，导致程序繁琐、办证时间长的问题引起市公安局办证中心的高度重视，办证中心通过加强业务培训，使民警的服务意识和服务水平得到了明显提高。办证中心通过灵活实行多种分流措施，切实排解办证市民的等候压力，服务民众。
据了解，节目播出后，市公安局人口管理大队通过多渠道学习，如：“小会制度”——上下班前后，对民警进行短时的业务教育培训，“周会制度”——对相关文件与法律法规进行学习，并通过对特殊案例的分析，在资料搜集与分析讨论过程中，使窗口民警对特殊案例有所了解并提升相应的业务水平。
人口管理大队副大队长张国辉表示，市办证中心采取提前预约、专窗办理等分流措施以缓解办证市民的等候压力。临近人口普查，近期办证中心工作量剧增，在一定程度上阻碍了部分正常业务的运转。于是，中心在采取正常与非正常业务分流措施的基础上，实行预约制度。市民预约后便可直接到中心办理，无须浪费时间等候。近期，新塘地区公安办证中心将成立，可分流部分人流与业务，大大减少市民等候时间，加快办证效率。
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