记者从日前召开的新塘镇2010年民主行风评议工作会议获悉,该镇广泛听取各方意见,制定多项措施来改进服务窗口工作作风,以此提高服务效率和质量,助推新塘经济发展。
为了使群众诉求渠道更加畅顺,行业监管明显加强,政风行风进一步好转,大幅提高群众满意度,新塘镇结合实际,出台多项措施整改民主行风评议工作。一是成立机构,专人负责民主行风评议工作。根据市政府纠风办要求,成立2010年民主行业建设的领导机构,指定特选人负责该项工作和收集工作中存在的问题、反馈意见,再针对问题提出整改措施,做到发现问题有人处理、及时整改。二是改善工作环境,提供舒适的办事和学习环境。该镇拨专项基金改善计生办证窗口和婚育学校,增添各基础展所的先进办公设备,满足群众办证、办事需求。三是简化办事程序,提高办事效率,树立以人为本、优质服务的意识。提高办证窗口的工作质量,定期组织相关人员进行培训,使办公队伍做到“懂管理、会管理、管理好、服务好”。四是制度建设,完善反馈机制。设立群众反映问题、反馈问题、投诉上访渠道,在各办证窗口、各村(居)宣传栏、各片区服务站均设有投诉、举报专线电话。五是廉洁自律,认真执行党风建设。执行党风廉政建设各项规定,履行职责忠于职守、廉洁奉公,无徇私舞弊、以权谋私、吃拿卡等问题。
增城日报 (记者龙永辉) |