又是预充值消费!有街坊充了钱,遇上店铺突然关门,退款难!下面我们一起去看看。
据街坊描述:
各位街坊请警惕会员制充值套路,尽量不要充值,店家一旦结业跑路,充值费难以追回!
此前在增城荔城街荔兴路的一家发廊消费,店员推荐说办理会员卡预充值消费更实惠,于是前后冲了1000元。
直到近日再到该店消费时,发现店铺突然关门了!作为消费者,事前没有任何人通知我该店要结业关门,也没人让我去办理关于还没消费完的预充值费用的退费!
后来通过微信联系上该店的股东及发型师和一位洗头技师,都被告知已结业。
和该名股东(简称B)沟通后,对方辩称不好意思忘了通知我,说他用手机查询我还未消费的余额为90元。
充值1000元后,去消费没几次,但我也没具体记住每次消费了多少钱,剩余多少钱,我对他结算我预充值的余额90元表示质疑,让他给我一份明细的消费单,但对方无法提供!(也就是说,我消费了多少钱,剩余多少钱,几乎是随他说了算。)
多次与对方协商无果,于是向对方提出退还90元!
然而对方却说他无法退还,还说他已经退股了与他无关等等,让我去找财务(当时充值收钱的员工),但却无法提供这个人的具体联系方式!
你们都关门了,人去楼空,让我去找所谓的财务,又不提供具体的联系方式,这让我怎么找?这不是明显的推卸责任,踢皮球吗?
在此提醒街坊们,对充值预付费消费一定要谨慎!同时征集有和我同样遭遇的消费者,一起维权!
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