最近,我家里遭遇了一件烦心事,我家的电费突然暴涨,以往每月的电费,基本稳定在几百块,上个月开始,我家的电费飙升到1500元,这个月又用6天了,估计不少于750元。这样的用电量和电费,足足是我平时用电电费的6倍!
最初,我在收到电费账单时,看到1500元的数字,还以为是供电公司计费出错。毕竟以往每月的电费支出都相对稳定,在几百元的范围内。带着疑惑,我拨打了供电公司的客服电话,客服人员查询后确认计费准确无误。
无奈之下,我联系了专业电工上门检查。经电工仔细排查,确定是家中隐蔽线路破损,发生漏电,导致电费暴涨。
在这一事件中,我提出一些个人的见解和意见。
众所周知,目前增城的家庭使用的基本都是电子电表,以前用机械表的时候,供电公司需要派人上门抄表,现在用的电子电表,基本都是系统自动化实时采集监控各家的用电情况。
既然供电公司能够实时采集、监测用户的用电数据,在我家突然用电量暴涨时,如果服务能人性化一点,供电方在实时监测到用户的用电出现异常的情况下,可以电话、短信通知用户就更好了。
这样既能体现供电方的用心服务,也能让用户尽快排除故障,减少损失。
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