对于下面这种情况，此前不少街坊向家园网反映过，同时街坊们也吐槽，遇上这种情况，不知找谁处理？该由谁负责？谁出钱维修、清理？那么下面这个“事例”大家可以参考下。
近日，增城区增江街河东社区居委会接到两起紧急求助电话，均来自东桥东路1号居民楼（原机械厂宿舍）的居民，反映该楼栋污水泄漏，化粪池堵塞，亟待解决。
面对居民的迫切需求，河东社区居委会干部和网格员迅速赶赴现场，发现该居民楼部分下水管道破裂，化粪池外溢，污水已经流经人行道路，周围气味难闻，已严重影响周边住户的居住和出行。
河东社区居委会干部立即将情况汇报至社区“两委”，经过讨论，迅速制定并实施了工作方案。鉴于机械厂宿舍无物业管理方，居民需自治自理环境卫生和物业维护，河东社区居委会积极协助推进。
方案明确由居委会干部通过社区居民底册联系使用该下水管道和化粪池的住户，解释漏水情况，并督促他们筹集资金，尽快修复破损管道和抽空化粪池，同时联系施工队伍提出维修方案并给出报价。
在实施过程中，居委会干部通过电话、微信群等方式，将该楼栋居民集中起来沟通。面对部分居民的不理解和不配合，居委会干部耐心解释，强调楼下漏水和化粪池堵塞对整栋楼居民的影响，并联系了居民楼的门卫处代收维修费用并转交给施工单位，方便不会使用微信支付的老年居民。经过两天的紧急联络和细致解释，该栋楼的居民最终交齐了维修费用，工程得以顺利施工。
目前，该楼栋破裂的下水管道已维修完毕，污水泄漏、化粪池堵塞的问题已得到解决，社区环境进一步改善。 清理、修复后 清理、修复后
河东社区相关负责人表示，本次居民楼下水管道维护和化粪池清淤“民生微实事”项目的顺利实施，是该社区为居民排忧解难的重要举措。接下来，该社区将不断提升社区治理水平，为居民创造更加宜居的生活环境。
来源：增江街道办事处、微社区e家通幸福增江街 | 
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