不少街坊说现在增城的实体店生意难做,特别是衣服零售业,受到网购的冲击非常大!
然而为何网购对实体服装零售店冲击那么大?
难道只是网上卖衣服的款式多,价格便宜那么简单吗?
网购服装还有一个非常受众欢迎的原因,那就是退换货非常方便,还包邮不用花邮费,买到质量有问题或不喜欢不适合的衣服,直接退换货,点下手机操作就可以,不用像实体店那样,要跑去和商家理论折腾一番才能退换货。
除此之外就是服务态度,说到服务态度,近日有街坊向家园网反映了一个情况,下面我们一起去了解下。
据街坊描述:
临近过年了,想着买套新衣服过年,于是到增城荔城街莲花市场逛街。
当时看到一家店橱窗的一个假模特穿着一套展示衣服,风格有点像淘宝风那种,走进这家店看衣服。
进店后问店员有没有橱窗衣服样板拿来看看,这女店员是说普通话的,瞪了我一眼,我当时就被她吓了一跳。(感觉她好像看不起我,买不起她店里的衣服那样。)
女店员超不耐烦地说“不是穿在模特上面了吗?”
然后我问可不可以拿来试一下?
她给我的第一个回应,不是说能不能试,而是对我说明衣服的价格。
虽然她说的价格是偏贵,但还是在我的接受范围内,我说这个价可以。
之后女店员就很不爽那样,去拿了衣服给我试。
我试穿衣服,把衣服穿上身的时候觉得布料太硬了,不是很舒服,我表示不想要了。
此时女店员就按耐不住了,大声对我说“衣服布料就是要硬的,不然怎么有版型!”
话刚说完,她就动手脱我身上试穿的衣服!
见她动手“帮我”,我急忙把试衣间的布拿起来,准备把衣服脱下来给她。
然而这个女店员马上把试衣间的布拉开,一副气势汹汹的样子,说“这样脱了就可以了!”
大家说,这年头有人这样做生意的吗?不知这个是店员还是老板娘,但能有这种架势,估计是老板娘居多!一般打工的,又怎会有这样的架势?!
原本是想开开心心买新衣服过年,遇上这样的店,什么心情都没有了,难怪那么多人上网买衣服,现在的实体店这样的服务,进一次这样的店,再也不会有第二次!
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