招聘：售后站长、售后文员！

招聘：售后站长一名

1、 负责按行业要求、 公司要求等合理制定相关工作流程、章程。

2、负责主持售 后效劳中心日常工作的开展,监视指导业务接待、索赔员的工作协调各部门]及与其它部门的关系,保证全体员工有很好的工作状态。

3、负责接待和处理重 大客户投拆工作。

4、负责对顾客满意度的改良 ,进展总体协调,保证成绩稳步进步。

5、负责部i ]各项会议的定期召开,对日常工作进展总结,并不断改良优化。

6、负责与受权公司和市场信 息交流与沟通,各报表与文件的审核、签发。

7、负责对部门人 员每月岗位的考核。

8、负责售后索赔事件的最终认定、处理。

招聘：售后文员一名

工作内容：负责公司的售后服务，处理客户关于售后服务的问题，包括投诉、反馈和解决等。

主要职责：

1、接收和处理客户的售后服务咨询和投诉；

2、负责与公司内部团队沟通，确保客户问题得到及时和有效的解决；

3、对客户问题进行分类和记录，以便进行跟踪和分析；

4、根据公司规定，对客户进行回访，确认问题得到是否解决；

5、参与售后服务的培训和改进，提高售后服务质量；

6、保持良好的沟通和合作态度，维护公司形象和客户关系。

职位要求：

1、大专及以上学历，行政管理、商务管理等相关专业优先；

2、熟悉售后服务流程，具有相关工作经验2年以上；

3、良好的沟通能力和团队合作意识，具有敏锐的问题发现和解决能力；

4、具备良好的数据分析和处理能力，能够对数据进行分析和优化；

5、熟练掌握办公软件，如Office、Photoshop等。


有意者可联系：曾小姐 18318012920