区领导到广州12345热线中心接听群众来电
7月17日上午,增城区副区长罗迎走进广州市12345热线中心接听群众来电,倾听群众呼声,回应群众诉求,解决群众难题。
当天上午9时30分至11时,罗迎共接听了12名群众的来电,内容主要涉及环保噪音、游商乱摆卖、消费纠纷、商事管理、城市道路建设等各类民生诉求。每一通来电,罗迎都耐心倾听、详细记录,并向来电群众逐一解答;对需进一步核实的问题,要求相关单位第一时间派工作人员进行现场勘查,核查后发现确有问题的尽快处理,采取相应处置和管理措施,及时向来电群众反馈办理情况和结果。同时,本次领导接电工作还签批了18张微信渠道受理工单,内容涉及消费纠纷、学校建设、教学管理、房地产交易监管、城市道路规划等。
来源:区融媒体中心 |