事发增城万达...

在这个网购横行的年代，很多街坊都会通过网购，购买各种各样的生活物品，其中服装就是最常见也是最热门的网购物品之一。

虽然如此，依然有不少街坊坚持到实体店购买服装，感觉实体店的质量、售后服务有更好的保障。

其实现在很多购物都包邮，而且还可以无理由退换，买到不喜欢，质量不好，尺码不适合的，都可以在限期内随意退换，非常方便，那么实体店的售后服务又好在哪里？

近日有街坊向家园网反映了一个情况，下面我们一起去看看。

据街坊描述：

2月9日（大年三十）下午，到增城万达广场逛街，在一服装店买了一件外套，价格是399元，准备过年穿。

因为穿上身感觉尺码不合适，2月11日（年初二）到该店准备换一个尺码。

当时该店员工找到了一件我要换的尺码，我看了一下，发现衣服的钮扣是坏了的。

因为没有其他合适的尺码，店员就说到时快递给我，让我先加微信发地址给她。

后来，该店的店员发信息来，说找到我要的尺码了，不过快递要我自己给快递费。

因为就在荔城，去增城万达她们店也比较近，我就对店员说不用快递了，我自己过去她们店拿。

我当天突然有事，没时间过去拿，到了晚上，店员发信息给我，说衣服已经给我快递过去了，不用我出快递费。为此我还感觉对方的服务还可以。

既然对方说了寄过来，那我就等吧，以为最多2、3天也就到了吧。

2月11日晚发快递（同城），等到2月15日（年初六）都未收到，我问该店店员怎么回事，快递的衣服还没到，当时店员未给我回应。

见对方未回应，我就直接到该店咨询情况。

当时，另一个店员说，等老板娘那边答复，看看衣服寄出没，如果没寄出就给我退款，让我加老板娘微信沟通。

我加了老板娘微信后，她说快递已经寄出，还说过年期间，快递慢是正常的。

就这样我等到2月19日（年初十），快递的衣服才到。

想想都糟心，原本想着买这件衣服是过年穿的，没想到这年都过了，衣服买了，还是没有穿，我是真的无语了。

收到寄过来的衣服，试了一下衣服的尺码，结果还是不合适。

感觉这衣服跟正常的尺码都不一样的，我平常穿M码的，换个XL还不适合？？

于是我直接把衣服拿到该店，要求退货退款。

到店后，我是直接表明来意，然后老板娘就说打电话问问公司。

结果说过年期间退货要收我服务费49元。

呵呵，我还真的是第一次听，我真懒得跟她理论，让她快快退款，直接走人！

大家都说实体店买衣服售后服务好，这样的服务，大家说好不好？