现在大家的生活水平都大大提高,对于孩子的教育也越来越重视了,不少家长为了让孩子“赢在起跑线上”,不惜重金为孩子报读各种教育机构的课程。
甚至有家长在孩子才2岁出头的时候,就帮孩子报一些高价的早教机构课程。
近日有家长向家园网反映了一个情况,下面我们一起去了解下。
据家长描述:
本人于2023年9月17号在广东省广州市增城区某广场的早教机构缴纳了20480元的报名费。
事后在某些平台和身边朋友中了解到这个早教机构其实学不到东西,而且售后服务差,经过再三思考决定退费。
当时交报名费时,合同上写明从缴费之日起,7天内可退全款。
于是我在缴费之后第二天联系该店的工作人员,沟通退款的事情。
第一次在联系该早教机构的工作人员退款时,他们说周一放假!
等周二我再去问退款时,她们又说星期一、星期二都放假。
于是约定星期三进行退费,退费时该店的工作人员称,退费需要半年后才开始退,而且还不是一次性退还,而是要分三期退还!
更令我不能接受的是,退款需要扣除学费百分之一的银行卡手续费,和360元的所谓开卡费。
当时该店的工作人员,还要求我签退款协议,因为对她们的退款流程和扣除金额有异议,所以我没有签!
而且这份所谓的退款协议,只是笼统写了,退款半年后,分三期退款。没有详细说明,半年后是几月几号开始退,第一期退多少,第二期退多少,第三期退多少,而这三期退款的具体日期都没有。如果不按期退款,该如何赔偿消费者损失等等都没有。
我更加担心的是,不知半年后,这家店还在不在?感觉她们就是在玩文字游戏。
于是我第三次到该店协商退款,当时该店的领导说可以做到10月15日进行一次性退款,不过需要先把原有合同交回他们店,所以协商还是未果。
我质疑该店存在套路顾客的情况!
在我付款时,她们根本没有提过一句话说下载APP需要交360元注册费。
当时在该店,销售员的落力推销,我表示还在考虑,并表明资金不足。
而销售人员为了冲业绩,诱导我使用信用卡付款。
在这提醒大家一定要注意,避雷!
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