增城某酒店恶意欺骗消费者

增城某酒店恶意欺骗消费者

本人在9月9号下午预定的某酒店，但是过了6点已经退不了房，这个可以理解，然后一直在协商，申请退款退不了，申请改签也不行，什么都直接拒接了。

然后我联系客服私聊了一晚上。酒店客服说同意退款让我交了100押金，说让我去找美团客服申请退款，然后我说不退款也可以，我换第二天去入住，他们也同意了。

我很明确说了今晚我去不了，问明天退行不行，他们也说了可以，让我交100就可以了，意思就是我要亏100给他们，然后第二天再去消费一次，那100就能退回来。

我说可以，我同意了。但是那时候已经很晚了，他们发过来让我付款的图片根本看不到的，是个没有内容的图片。他们也说了第二天也可以退，我就没理。

等早上睡醒，我让他们重新发一张付款的二维码过来，他们说换了客服上班让我等一下，我也同意了。

然后我去找美团客服申请退款，我交100过去，并且答应了今晚也过去入住。这是他们要求的协商结果，我昨晚就同意了。

结果今天换了一个客服居然跟我说，不可以退了，也不可以改今晚入住了。

我问昨晚你们是这样跟我说的吗？他们说因为我昨晚没有处理，所以留了一晚上房，有损失了，今天不可以退款了，也不可以改今天晚上的。

他们的客服明明昨晚上说了可以今天操作退款，结果第二天睡醒说不可以，还赖在我的头上说我没有处理。

然后让我现在去人住也可以，现在几点了，他这样的话都说得出口，12点就退房了，叫我过去入住。是不是神经病。

如果我要住我昨晚为什么说了一晚上我不去，他们居然还说一直留给我了，他们的损失谁负责。

明明是自己答应了退款让我第二天去退款，结果第二天跟我说不可以。还说让我给多100当补偿昨晚的损失，今晚我可以过去住，只能这样解决，那我不就是又亏100？

昨晚的聊天跟协商都是 在敷衍我，欺骗消费者。我明确表明不去住他们还说留给我了。

那我协商一晚上实在跟他谈情说爱吗？我真的被笑死，在增城还是第一次遇到这些商家，嘴上说着同意了，等到第二天各种理由推脱。

如果你要我当晚处理，你为什么要同意可以第二天退款，第二天去退款又说不可以。

这不是摆明了在整消费者吗？便宜也就算了。250一间的房，我同意亏100退，他们想吞我只居。

大家体清楚了，作为增城本地人，前面我用普通话讲清楚成件事经过，我真系没见过甘无耻噶商家，当我外地佬甘呃，边间酒店五比改签噶，我真系第一次见，同意开退款，我仲爱比100距，第二日滴爱同我讲话我噶问题，真系叻叻猪，大家以后认清楚滴甘噶黑店咯。