疫情中的增城“力量”！

　　近日，增城区支援海珠区南洲街道疫情防控突击队坚持担当作为、振奋精神、昂扬斗志，长时间连续奋战，有力发挥了先锋作用。

新时期最可爱的人

大爷点赞党员突击队

　　“我认为你们是新时期最可爱的人……”11月12日早上11时，一位步履蹒跚的老人在突击队服务点门口徘徊，领队单智雄看见后立刻上前询问他是否需要帮忙。

　　老人摆摆手，指着单智雄胸前的红色贴纸说：“我就是想过来拍拍你们，拍拍增城区党员突击队，我留意你们很多天了，一直不停帮我们小区运快递做好事，我要让群里的业主看看大老远从增城来为我们服务的同志们，你们真的辛苦了！”

疫情中逆行奔赴

全力以赴完成物资配送

　　由于南洲街道后滘村的第八网格工作环境比较复杂，巷子窄小，用车运送物资不便，加上人员密集复杂，农民工、老人、孕产妇等特殊群体数量较多，导致网格配送物资工作难度很大。

　　53岁的突击队员刘向民主动克服困难，始终冲锋在前，不辞辛苦地将大大小小的物资运进物资点。在狭小的网格点内，总能够看到他不断穿梭忙碌的身影，将物资运进物资点、按电话号码整理好物资、打电话通知群众前来取件，一桩一件，他做得井井有条。一直到晚上8时30分，刘向民终于把最后一份物资配送完毕，就着微弱的手机灯光，吃着微凉的盒饭，但他依旧笑着说：“别有一番风味。”

　　疫情面前显担当，关键时刻见初心。刘向民说，他要和全体突击队员一起，用实际行动践行使命担当，为全力以赴打赢疫情防控阻击战贡献力量。

求助管理员权限

当日解决“三无”件数十件

　　第四网格经常出现物资“无联系方式、无地址、无联系人”的情况，为此，突击队员周灿芝向居民群的群主求助管理员权限，在发现有“三无”件时把包装袋展开部分拍图发至居民群，并附上外包装、内容物的简要说明以及领取方式，同时提醒所有群成员查看，要求领取人提供订单信息证明身份方可领取，当日解决“三无”件数十件。

“笨办法”处理“异常件”

为群众解困纾难

　　11日当天，突击队员姚志聪在网格点配送物资时发现一个蔬菜包，订单信息不全，电话号码缺了2位数。想到群众未收到蔬菜包一定很着急，他决定用一个个数字拨号，尝试用“笨办法”尽快将这个“异常件”送到群众手中。12，13，14……在尝试了10多次后，他终于拨通了群众的电话。一次次打错，一次次道歉，在拨通正确号码后，他终于长舒一口气，而后会心一笑，还提醒群众让他做好自身防护后再出门到网格点取件。为送出这最后一份物资，他主动在网格点加班等待群众来取。群众来取件时对他连声道谢，为他竖起了大拇指“点赞”！

　　面对群众夸赞，他自我调侃地说：“我这是用的‘笨办法’，没有一点技术含量，还好最终找到了收件人，群众满意就好！”“笨办法”耗时耗力，但它及时解决了群众的急难问题，姚志聪心系群众、不遗余力为群众解困纾难的奉献精神深深温暖了群众的心。

支援白云区

　　紧急帮助羊水破裂的孕妇、为群众修理水龙头、协助红码人员落实居家隔离措施、帮助租户顺利回家……10月29日以来，增城区支援白云区嘉禾街道疫情防控突击队（以下简称“增城突击队”）始终秉持着“人民至上、生命至上”的理念，关心关爱老、弱、病、残、孕等特殊群体，竭尽全力为居民群众排忧解难，传递了守望相助、大爱无疆的正能量，让防疫工作充满了温情。

准妈妈羊水破裂

突击队员上演暖心一幕

　　　“我肚子疼，羊水好像破了，孩子可能要出来了。”11月11日中午，在西岭第三网格，一位孕妇神色慌张地走出巷囗，嘴里不断喊着肚子疼。她行走过的路面，还留下了一行行水渍。在场的工作人员见状，立即上前搀扶住她，并在医务人员在地面铺上隔离衣和保持周围的环境清洁后，让这位孕妇躺平。

　　增城突击队医疗分队的护士钟文杰一边向上级报告，联系医院出车，一边考虑到孕妇的隐私，细致周到地让工作人员协助围蔽现场，做好急产准备。工作人员用一块块水马将孕妇围在中间，遮挡得严严实实。

　　在其他护士为这位孕妇测量生命体征、吸氧、听胎音、检查宫口情况时，钟文杰轻轻握住孕妇的手，给予她支持，并且耐心指导她张口哈气，不能向下用力。这位孕妇看到队员们如此热心与专业，情绪也慢慢缓和下来。

　　很快，救护车来到现场，快速交接完后，孕妇被推上了救护车。临走前，她和家属再三向队员们表达诚挚的谢意。“医护人员的天职就是救死扶伤，只要这位准妈妈平安，我就觉得无比满足了。”钟文杰表示。

“大白”变水电师傅

为群众排忧解难

　　在支援白云区抗疫战场上，突击队员不仅能搬运物资、扫码测温，还能协助群众修理水龙头。

　　“你们的帮助太及时了，你们辛苦了！”一天，望北第二网格队员蒋锡均在驻点核酸检测时，一名群众跑来求助，反映家里的水龙头坏了，一直在漏水。凭借着在增城城投集团排水公司多年的工作经验，他向上级报备并取得同意后，来到这名群众的家中，修理漏水的水龙头。

　　当天，他穿着厚厚的防护服，钻进较为狭窄的水表房，弯下腰，认真仔细地检查水管，花了大概10多分钟后就帮群众找到问题症结，并迅速处理好了水龙头漏水问题，切切实实解决了群众的燃眉之急。“在支援中，发挥自己的优势，帮助群众解决难题，这是我应该做的事情。”蒋锡均表示。

　　蒋锡均是一名党员，也是一名退伍军人。在支援中，他奋战在防控卡点，严格执行扫码、测温、登记、劝导、宣传等工作，用实际行动践行入党誓言，用爱和责任彰显军人本色。面对部分情绪烦躁的群众，他耐心引导、细致安抚。“小伙子你辛苦了”“别累着了，喝点水”……群众一句句暖心的话语，是对蒋锡均认真工作的最好认可。

抗疫老将

为民解困有“秘籍”

　　在支援白云区抗疫突击队中，有一位参加过多次抗疫行动的老将，他就是来自增城区财政局的周玉宝。他曾多次担任增城区疫情防控隔离酒店专班班长，积累了丰富的一线抗疫工作经验。

　　“群众有情绪说明我们的服务做得不够好，主要的‘秘籍’是不要怕，要敢于面对群众，耐心交流，主动沟通，设身处地为他们考虑，问题就会迎刃而解。”在支援工作中，周玉宝经常跟队员们分享抗疫经验。

　　11月2日，由于管控区域调整，返回封控区隔离的红码人员骤增，部分群众情绪比较激动。周玉宝主动上前，做好安抚工作，并迅速和居委沟通，并指导队员在关卡外多个位置张贴报备流程指示，指引群众有序排队，协助红码人员落实居家隔离措施要求，极大提高红码人员处置效率，有效避免人群聚集导致交叉感染。11月8日，周玉宝在卡口值班时，发现一位女士在卡口附近徘徊，于是上前询问情况。该女士自称住在西岭社区，需要回家，但由于自己租房不久不记得新家的地址，房东的微信也联系不上，无法登记报备。周玉宝耐心询问其家庭住址大概方位，并在居委协助下联系房东确认，然后协助完成信息登记，助其顺利回家。

　　据了解，周玉宝的女儿目前也正在支援抗疫行动。这对“父女兵”舍小家顾大家，一同“战斗”在抗疫一线，为打好打赢疫情防控阻击战贡献力量。

来源：广州增城发布、区融媒体中心