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“黎队长在群里总是很快解答我们反映的问题，并且尽心尽力帮助我们解决附近的小车乱停放的问题，在这里再次感谢增城交警部门给予我们的帮助。”
这是居住在增城区新塘镇 某小区的于女士 在近日向“平安厅”信箱 发来的感谢信内容
从备受违停问题困扰 到交通秩序改善 周边出行环境明显变好 这些可喜的变化 让小区居民由衷地 感谢和点赞增城交警
群众反映：道路车辆乱停放情况严重
01 6月底，增城警方陆续接到10多名群众反映，称新塘镇的某小区周边道路车辆乱停放情况严重，请求交警部门解决。增城警方立即成立整治专班，针对群众反映的问题，开展交通治理。
交警行动：实地查看，积极研究措施
02 6月30日，由增城区公安分局交警大队牵头，会同辖区白石派出所、新塘镇规划建设办、社区、物业公司等单位召开了协调会，实地查看小区及周边情况，积极研究整改措施。
“我们当时去现场调研过，小区位于城乡接合部，由于刚建成不久，许多配套设施还未跟上，加上一些小区业主贪图方便，随意停放车辆，造成小区周边的路段交通不便。”交警大队黎炳均中队长说道。
交警部门建议，整改应在客观跟主观方面同步着手，一方面加强设施建设，完善标志标线，打造一个良好的交通环境；一方面开展专项整治，加强执法强化管理，同时加强宣传教育，提高群众的遵章守法、文明出行意识。
组建微信群，倾听意见、解答疑问
7月2日 交警大队再次牵头 相关职能部门召开座谈会 约见小区业主代表听取诉求 并组建了微信群 建立诉求反映渠道 倾听意见，解答疑问 第一时间通报工作措施和具体进度
“微信群里的业主代表大部分都是热心、理性的人，他们不仅帮忙出谋划策，呼吁业主们遵章守规，还帮忙宣传文明交通，对于一些交通乱象也会及时指正。”黎炳均说道。在各部门的共同努力下 现在新塘镇民营大道东路段 已焕然一新 不仅新设置了斑马线、黄网格、 道路中间分隔栏等道路设施 还重新规划了路边停车位
个别心存侥幸想违停的群众发现交警会经常过来“打卡”，因此也渐渐改掉了随意乱停车的坏习惯。“现在进出小区，交通顺畅了，违停也越来越少，感觉舒服多了。”困扰已久的交通问题解决后，业主纷纷表示，要给真心为民办实事的警察们打个“六星”好评。 立足群众需求
“平安厅”信箱，“小窗口”发挥大作用，架好警民沟通桥，当好百姓贴心人。增城警方将不断建立完善“我为群众办实事”实践活动的长效机制，坚持问题导向，立足群众需求，真心实意为群众办好事、办实事、解难题，切实增强群众获得感、幸福感、安全感。
来源：平安广州、区融媒体中心
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