前段时间在小程序上看到这个活动,毫不犹豫就买了,光是两张电影票也算是很划算了。但是到兑换时候就处处都遇到问题。
手机购买后是到门口测温的小哥那里兑换的(购买详情页没有说明兑换位置,第一次以为是在电影院兑换的,去到电影院服务员看到是免费兑换的还用鄙视眼神看人也是服了,我忍了。)
然后在商场拿到兑换券之后,7月28号到电影院兑换29号场次电影票,服务员告知只能兑换当天的场次,购买详情页、使用规则等都没有说明只能兑换当天的,我TMD的脾气好也忍你了!
第三次,7月29日,我来到电影院兑换,服务员说不能兑换VIP和《独行月球》的电影,VIP厅我可以理解,指定一部电影不能兑换我真的不能理解了。只是轻描淡写说了一句,公司规定不能兑换这部电影的场次。所以使用说明只是为了展示,最后还是电影院说了算。
我气不过,找到商场管理员讨个说法,管理员也解释不出所以然,打了电话问电影院之后也是说了一句,公司规定没有办法。那搞这个活动,写这些说明有什么用呢?最后还是电影院说了算,有什么卵用?
最后,9.9元不算啥,就算丢了十块钱也不是很难过,但是气不过啊。对于电影院的服务态度,我大写一个服字。对于文合里的运营,没生意真的是自身问题。
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