长城宽带强制断网，投诉完全无效，唯有让社会评论，让更多人了解实情

借此贴希望少一点人被骗，多一点人通过法律途径维护权益。

希望有人转贴，帮到更多的人，少一点人被黑~~~

让这样的企业自食其果~~~

2022年2月9日长城宽带突然无法上网，经联系咨询，为长宽公司需要升级光纤，需要客户增加缴交改造费用，大约400元，如果客户不同意升级光纤，就停止服务，不可以上网，也不给予退款。

经查找，增城已经根本不存在长城宽带门店，没有办公地点，无处投诉，多次打电话投诉，态度强硬，除非加钱，否则不可上网，也不退款。

向消费者委员会投诉无果，

向“广东省电信用户申诉综合处理中心”申诉，同意退款，但要扣初装费，续费用户也要初装费？

多走法律途径，还是有效的，

投诉要录音，要有收据或发票，有账户事实，缴费记录也可以

请问成功了吗 分享一下经验谢谢

我的也是去年底长城宽带断网了，讲是什么升级光纤，又要交钱，我的还有几个月就期满了，所以就不要长城宽带了，改用联通宽带90元一个月，有问题都容易投诉解决！

该死的长城，网络质量是最差的，升级以后也是一样，白花了几百块，投诉无门啊