维权:增城某颜美容撤店不退款

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cheerful945 发表于 2021-11-15 12:28:25 | 显示全部楼层 |阅读模式
我是7月18号通过抖音宣传加的某颜客服微信,了解了手臂脱毛项目。

客服说是当时活动的,交了定金29元,发了名字和电话过去预订名额。

7月19号增城一个客服加了我,说是过去就提前预约时间。

7月20号第一次过去,一到店还没了解清楚,那个总监还是经理的就叫我进去房间里脱毛。

服务人员刷刷两下就用刮刀把我的毛发刮掉了。

这个时候那个总监就进来了,边看边游说我说体毛比较重,索性把其他部位也做了,给我个优惠价。

我连考虑的时间都没有,就刷刷刷的把我的毛发刮掉了。

那我只能硬着头皮做了,当时说给我个优惠价9000元年卡。

我说价格太贵,接受不了,那总监说可以申请分期付款,无奈之下只好同意一起消费总共9000。

当时并没有减去前期的29元订金,先支付了一半的费用4500元。

第二次去的时候,我跟店长说想更换半年卡先做着看看。

店长立马不高兴了,就说你这样的话那我们只能降低强度了,效果可没那么好。

又游说我继续保持这个套餐,当时想着算了,如果效果好的话多花点钱就花吧!

随后第2次去的时候,服务人员一边操作又说起比基尼脱毛的事。

当时想着自己暂时没有这方面的需要就拒绝了,然后店长又进来一起游说,说给个最优惠的价格把自己弄得干干净净多好!

想着前几次做的效果还算可以,毛发都少了也变细了,长的也没那么快了。

看着这次服务态度还不错的份上,然后在半推半就下就把比基尼部位也做了,这次又花了8000元!

10月17号第4次去脱毛的时候发现技师换人了,是总监帮我做的,整个过程机子故障了几次。

当时我想着会不会这次没效果,因为她的态度还挺好的,说第一次帮我做可能不太了解我的情况。

叫我下次来的时候反馈给她,尽管有疑惑和不满意当时没说。

没想到回来才几天,毛发就长出来了!

11月我想要预约的时候,客服告诉我增城这边的门店撤了,建议我去别的门店做。

但是别的门店距离我居住的地方几十公里,我又要花时间和金钱去做。

当初就是因为在家附近有门店才选择某颜的,所以我跟客服反映不想去了,剩余的申请退款给我。

他们的客服回复我说公司不可能退款,要不就替换成其他美容产品或者换门店继续。

我不同意!我觉得她们就是要顾客强制消费,当顾客是傻子一样忽悠,这样的营销套路让人反感。

店我是不打算去了,只希望把我剩余该退的钱退给我就是了!

有没有也在这家店做了项目的可以一起投诉它?

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