投诉某楼盘不退买房意向金

增城某楼盘，看房交了意向金当时销售说不要可以退，回来第二天感觉价格太高，打电话给销售想退，他也同意说给退，说要走流程比较慢让我等，过了一个月后给我说领导不同意退了，我问他不是说可以退，她自己也说可以退为什么现在不退了，她说他代表不了开发商，他们不同意退。