东汇城某健身房欺骗消费者

本人在2019年在东汇城某健身房办了一张三年的挑战卡，第一年必须打卡98次每次一小时以上下一年才能继续使用，否则需要另外补六百多元的场地费第二年才能继续使用，不然该挑战卡将暂停。

刚好办了这张挑战卡之后遇上了疫情以及该健身房的装修，当时健身房的工作人员称会补上疫情和装修期间的时间，但是装修完到正常营业之后一直没有任何一个工作人员跟我联系过是补到何时，期间我去健身房的时候也有查询过自己打卡的次数，到知道卡过期的时候总共打了76次，直至今年7月份打算去的时候健身房竟然说我没有挑战成功，需要补交六百多元这张卡才能继续挑战第二年。

跟他们市场部总监联系，他自己也说是他们没有完善是他们自己售后的问题会继续改善，但是问题出来了才说改善，现在还需要我补交费用才能继续使用，他们就是一直在欺骗消费者，只要钱交了不会再有什么售后。

而且我在办这张挑战卡之前还有一张年卡当时用挑战卡就暂停了，挑战卡过期之后他们直接就帮我把年卡延续使用了，当初他们只是说挑战卡过期了，而这张年卡并没有跟我说我也忘了有这个卡，直到我追问他们帮我查询才说有一张这个年卡在正在使用，这张卡直接就延续了也没有售后或者业务员提醒过，而是直接就说卡过期了，要一直追问他们才说把这个年卡耽误的时间续上，所以他们就是一直在欺骗，任何事情不问不说。