出去消费，却被保安拍着闸门指着让我出去！

现在增城的游泳池普遍都是20块一张票，有些团购才9块9。增城这个游泳池收费较高，因为比其他游泳池多个一样水上娱乐设施，更声称女宾更衣室配备冷热水。


但是这里某些人的服务态度简直不敢恭维。当晚我在酒店前台买了票，并询问了前台小哥儿童是否需要买票，小哥说到前台这么高就要买票，因为小孩没达到小哥所说前台的高度因此我只买了4个成人票，但是去到游泳池入口，换了4个手牌（我买的是4张成人票，却给我换了2个成人2个儿童的手牌，儿童的手牌是没有储物柜的），然后保安告知我儿童需要买票，然后2个孩子父亲刷了第一个手牌稀里糊涂地进去了游泳池等待，而我就告诉保安我等人齐了才进去（当时保安的态度就不是很好，问我你怎么样的)。


我在外面等的时候我拨打了前台的电话再次询问儿童是否需要买票，得到的回答却跟前台小哥的不一致，儿童是需要买票的。然后孩子父亲说需要上厕所让我进去看着2个孩子，我刷了第二个手牌进去了，此时保安拦住我，拍着铁闸指着我说你出来，态度十分恶劣。我说我人没到齐，我等下再出来，保安说我这是冲闸（当时我手上拿着4个手牌，不叫冲闸）。


等了好一会儿，人到齐了，换了一个保安，然后我点好人数再去买儿童票。我去到前台买票的时候，跟经理反映了这件事情，我明确地跟跟经理说过对于这次的投诉我需要得到一个明确的答复。然后我买了4张儿童票，因为孩子的奶奶也来了，我问了前台不游泳是否要买票，前台也说不游泳要进去是要买票的，所以我又买了一张成人票。


买好票之后前台经理跟我一起到游泳池入口，但是保安却没有丝毫意识自己的错误，依然在坚持自己的做法没错，在前台经理的面前保安依旧态度不减地跟我争执，可想而知这位保安人员也许一贯如此，其他人可能就此作罢，但是确实让我不得不发出这篇文字来抒发自己的心情。


试问你们带着孩子开开心心出去玩但是受到如此恶劣的态度，你们会开心吗？不单如此，游泳池底下有很多铁块，却没有任何标识，小朋友容易踢到脚，而且池内有些瓷片已经松动移位了。然后手牌也给错了，我们2男，3女，4个小孩，只给了1男，2女，6个小孩的手牌（换手牌又要从更衣室走到游泳池入口，因为前面的事情已经延误我们的时间，因此没有到外面去更换）。


本来带着小朋友去游泳带的衣服毛巾就比较多，已经不够储物柜用的，现在还给少了，只能放在外面了。声称女宾更衣室配备冷热水的，却只有冷水（我试过打开几个，全是只有冷水）。我记得小时候到这里游泳是很开心的，现在却让我大失所望。昨天晚上投诉时我明确地说过我需要得到一个答复，但是到了今天中午，还没有人答复我这次的投诉事件处理的结果。