|
最近想买点增城荔枝，快递给辽宁那边的亲戚朋友，通过朋友圈里的一个朋友介绍，说她的亲戚是卖荔枝的。通过她的介绍，我们联系了这个叫小H的女生。
当时我们就和她说明，购买的10箱荔枝，要快递到辽宁，要注意打包保鲜和快递时间，如果荔枝送到目的地出现损坏的话可以索赔。反正就是收钱之前，什么话都说得好听，一旦收钱后，态度就不一样了！
自从钱支付给她后，我的买荔枝心碎经历就开始了，钱给了之后，再问她快递单号，问了3天都没有给我单号。
好了，拖了多日，荔枝终于快递到了辽宁，然而她帮我发的快递竟然是一家物流快递，而不是SF！大家都知道，荔枝要求的保鲜条件比较高，所以结果大家都想到了，荔枝寄到辽宁已经变坏了，一打开箱子就闻到一股臭味！
遇到这样的情况，所以收货方是拒签的，后来我们找到了她，她说是快递的问题，过了很久我们联系她，她一直都是那套说辞，把责任推给快速！说快递公司也有很多其它问题要处理等等......
既然她说是快递公司的问题，所以我们亲自跑了一趟快递公司，快递那边的回答是：“她（发货方）没有联系我们，跟快递公司没有关系”。
后面我打电话跟她对质，她说不过我，就换了一个男的接电话，那男的开始说是快递的问题，后面说我的钱确实给了他们，但他们给了快递公司，再后来又说我们没有证据。（因为我们拒签，所以没有拍照。）
电话挂断后，她（小H）甚至发信息给我，叫我说话不要那么冲（意思是说我态度恶劣）。
到当天晚上，看到快递公司那边的处理，竟然显示正常签收，货物自行处理！
我们作为消费者立马就恼火了，因为他们的操作并没有经过我们消费者的同意。我们立马又去了一趟物流公司，找到了他们的经理，经过沟通，他们愿意协助我们进行索赔，并留了联系方式。
第二天我根据这位经理给我的协助索赔的方式联系对方，可是打电话没人接，发信息没人回。这就是所谓的协助？隔了一夜就这样翻脸不认人？后面我们打了客服电话，这客服只是给了我们辽宁那边的快递点联系电话。
我联系了辽宁那边的快递点，让他们帮我们拍照，然后发给那个小H（卖荔枝给我们那个女生），拍了照片发给她（小H），她竟然说不行，全保10箱荔枝都要拍，后面我们又打电话过去辽宁那边快递点，让他们帮我们拍了10箱的照片。
然而她还是说不行，晚上拍看不见，于是我们又让辽宁那边帮忙拍，她还说不行！没有连单号一起拍上。
真系佛都有火，我觉得她就是把我当猴耍！既然拍照有要求，为何不一次和我说清楚？我多次请那边的人拍，人家都不耐烦了。
而且这让我感觉是，出了问题，完全由消费者去“善后”，这是什么服务？
辽宁那边快递点的人也烦了，我再打电话过去，求他们帮我拍，都不愿意帮我们拍了！后来我态度强硬要求增城这边的联系辽宁那边拍照，结果辽宁那边说荔枝已经又烂又臭，全部扔掉了！拍不了照片！
听了这话，我都震惊了，竟然又在没有联系消费者的情况下私自处理，导致我们现在索赔出现问题！
更令我心碎的是，现在卖荔枝给我那个小H完全不回我信息，物流快递那边也没有给出说法。大家说，现在我该怎么办？
| 
置顶卡
变色卡
拆了！增城这栋楼...
