在增城某电动车店买了他们家保险被偷却拒绝理赔！

本人在2020.10.21在增城某电动车分店买了一台72V32A的一辆电动车！

但在今年4.14日因忘记拔钥匙被偷！

报警之后，我们就直接申请了理赔！

申请过后15天，派出所未找回，某电动车公司会赔一辆新的。

然而29日上午，看到的却是拒绝理赔，说我们故意丢车！

去了买电动车那里打电话给厂家和保险公司都是一样的结果。

而且他们都说我们不应该和派出所那边说我们是忘记拔钥匙，应该和他们说我们是掉了钥匙而被人开走的！

直接就是说我们不会录口供，被人发现要拘留的好吗？！

而且保险合同里面没有写忘记拔钥匙就没得赔，也没有说忘记拔钥匙就是属于故意丢车！

我是闲的吗？我要故意把自己车弄丢吗？犯法的好吗？

而且就是因为你们的电动车公司有保险，就是防止被偷才买你们这个家店的。

最后却是给我这个解决方案？大家说这合理吗？