起因:挂绿广场某间电影院到幼儿园宣传,发给小孩带回一张所谓的亲子半价电影优惠卷。
小孩拿着优惠券说可以去看姜子牙的,心想小孩喜欢看就去咯,于是带着喜悦的心情,和小孩走了5层楼到了电影院。
一进门就被工作人员拦住了,不耐烦的语气,看电影的要登记,首先服务态度把我给搞蒙圈了,有点不想看想走了,后来想着来都来了小孩要看,就把票给工作人员登记,然后说两个人60元,我以为我听错了,再问一次多少,确定没听错60元,我反问工作人员,不是半价吗?工作人员不耐烦的说是半价啊,我们电影票卖60元一张的,两张120元,半价60元.………………无语………………
(我心想别人也没错什么错,是我错了,惯性思维我以为平时别的地方买票都是30左右一张,半价也就15到20之间,关键别家电影院环境更好,地方更大,服务更好,设施更完善,突然心想万达60块电影票座椅都会跳舞,我何必在被误导来的地方看呢?本来就是想着顺便带小孩游乐场玩游戏才来的。)
所以当时马上掏出手机定了别家28.9元的巨幕电影,玩要玩的理所当然,看要看的心安理得,客户花钱是享受,不是被你们忽悠的ok!
最终点评生意若想长久时,别把客户当傻子! |