因为疫情的关系，不少开店做老板的都面对着一个残酷的“寒冬”，能撑过这段艰难期的就是胜利，这对资金雄厚的老板来说，问题应该不大，但是对于资金没什么充裕的小老板来说，无疑是雪上加霜。
支撑不了的，结果之一——关门！但店铺关门会涉及到很多问题，特别是一些开设了预充值办会员卡的店铺，对于店铺突然关门，这些预充了钱的顾客怎么妥善处理好？是一个大问题。之前我们看过不少开设了预充值办会卡的店铺，因为经营不善关门，老板跑路，顾客充值的金额没法退的问题！
而近期位于荔城街锦绣小区某母婴店关门了，有顾客反映1月份充了3个月的婴儿游泳季卡，截止到店铺关门使用了不到10次，2月份因为疫情的关系，店铺基本没开门，到3月份关门。店员对顾客说，办了季卡的客户如果退款的话只退35天的费用，但顾客感觉这样退费不合理，办理个季卡，前后也没使用几次。
面对顾客的质疑，店家态度很强硬，说如果顾客不同意就不退款，但可以到他们的其它分店消费，由于其它分类离这小区比较远，加上疫情的关系，顾客基本都不能接受。
因为这店关门了，有些不同意又没退费的顾客到其它分店要求退款，最后等待的结果是，被赶出门外！
其实，遇到问题，大家可以协商解决，也没必要搞到这样。这样做的话，损失的不是哪一点钱，而是口碑！
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