增城这经理口出狂言！

增城家园网友@K-Zeon

5月27日下午三点左右，长城宽带增城营业点，一自称“罗经理”的人致电给我家人，说我住的那个片区要强制升级为光纤，必须今天缴费2600多元升级为光纤才能让我家继续上网，不然就断网！

我报装的宽带是预付费的，缴费到2020年11月才到期，然后就在线问长城宽带广州公司的客服，客服说即使不升级，也不会影响我上网的，我就没继续理会这件事了。

当天晚上7点左右，这个“罗经理”亲自打给我，说不付费2600多元升级，就停网！

我说我支付的网费到2020年11月才到期，现在要逼我给2600多升级费，我不用你们宽带了，而且我问了你们广州公司客服，说不升级也不影响我使用，但你却以强迫性要我们给钱升级，我申请了退款。

这个“罗经理”听了后，没话说，只是说明天帮我跟进办理，后续下回分解.......

另外我想说，这个所谓升级光纤费为何要用户来承担？合理吗？而且还要2600多元！那么贵？

我也试过，他也是这样威胁我！我就说你停吧，我会告长城宽带的了，他居然说你告不到我们的，长城真垃圾，我一到期就换其它宽带，决不用它

我的也是这样~我果断打消协电话去投诉了！

一分钱一分货！我从来都是用电信的宽带

不用长城宽带好多年

我升级了，只收了我240元的设备升级费，其实就是一个光猫和光纤线的钱，没有要收2600。