我很少去大润发买东西的
今晚放假回家,刚好很久不见的朋友在大润发
当我刚进去找他们时,刚好他们就说买单了
我只好拿着装着书包的袋子顺着提示去到了收银台
(让我把书包放进袋子里的工作人员服务态度还是很好的)
到了收银台不知道怎么解开袋子,有点懵
只好选择一个比较少人的收银台问问
当时我彬彬有理的问了下收银台的人说,“请问这袋子怎么解开”她并没有回复我等了一会 ,我还很是礼貌的了一句,结果还是没有搭理我。我以为是我声音有点小她没有听见,我就加多了个招呼问“你好,请问这袋子怎么解开?”
结果收银员用恶劣的态度回应我说到,“问问就不能等一下吗!没看到我在忙呀!”我当时就愣了一下,怎么会有这样的我服务人员
(从这句话回应可能看出,前两次问她是有听到的。如果当当时她有理的回我一句,请等一下。我也不会一而再再而三的问。或是在我问第三次时她有理的回一句,请等一下。这也是很合理的,也不会让人感到不适)我还是很轻语气回了一句说: “你就不能回一句请等一下吗,服务态度这么差的吗”
结果她还是很是恶劣大声地回了我一句说,这么多人要我一个个回复呀!”我看了一下前面一位,刚后面才来了一位而已(提问的人当然是不知道才问的呀,如果知道问来干嘛。也就一些不懂的人问而已,怎么可能她要每一个都要回复 真是让人很是不解。 她都选着了做服务行业她就这样的态度吗,就算她是为了生活她也不应该这样吧 !)
我就语气微提了一下的又回了一句,“你这样的服务态度,你可以选择不做这个呀 ,为什么还要在这里。”我拿了书包走快走出去的时候,结果呢这女的收银员应该感到自己理亏 很是不爽的骂了一句“滚呀!快点滚呀!”我本想回去跟她理一理的,想了一下都出来了 还是不跟她一般见了。
我跟朋友汇合后抱怨了一下,结果她们也说大润的收银员服务态度很差,还会爆粗。
我想了又想很是让不适。在广州读书时同学问我增城怎么样的?我是这么回的,增城是个很舒服的城市慢节奏 有事没事出来逛逛喝喝奶茶什么的坐着聊聊天呀 养老的生活。说着增城怎么怎么好。结果这件事感觉自己打自己嘴巴打的啪啪响。
写这篇报道 , 我是真心希望增城能走进文明的时代,让来增城的人感到舒适 ,而不是跟外来一起说增城的不是 |