通商这么做侵犯了消费者的权益吗

前一阵刚开了一张卡，没多久发来信息说要带身份证去当地营业厅核实身份，由于比较忙没有去。过了几天，到晚上的时候突然没信号了，结果被停机了。我没有欠费通信商凭什么停我机。
      今天我某个系统要重新登录，我忘了密码，想用手机验证码登录，试了好多次都收不到验证码。打电话去人工服务才告诉我，短信被屏蔽了原因是我发了几条商业广告。我就纳闷了，屏蔽信息怎么就不发短息通知用户，还有发不出去信息就算了，怎么连信息都接收不到，难道钱就白交了，交钱还没有服务。