长城宽带，你的售后让我感到很受伤

本人报装长城宽带有5年左右时间了，一直还算好。

明年五月份也算期满，可今年11月份有个自称区域经理给我电话。

说他们光纤升级现在优惠1410元装2年送1年100兆光纤，过了11月份涨价。

极尽诱惑言辞，当时想早晚也要续费或者另外报装，就于11月30号晚上续了费。

因为网线曾经断过，希望他们工作人员重新帮我换一条网线，他们也承诺了第二天来拉线。

但第二天开始，他们消失了。

中途3号至5号连续给长城宽带客服打电话，但就是解决不了问题。

客服竟然打过2次电话来说帮我安装好，问我满不满意，真的是火突突冒。

不知是他们工作人员欺上瞒下，还是核心人员有意为之，还是店大欺客。

这样的售后服务叫我怎么敢放心使用他们的宽带，我现在只是想的怎样维权退回我的钱来。

增城这边没人管，什么都乱来。最主要原因是电信打压导致长宽在增城不赚钱，售后跟不上，还是利润问题。

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长宽在增城管理混乱，服务不到位。最重要原因是企业不赚钱，没有利润。店大欺客那是电信的作风。

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可以退钱的，不退就打12315

长城售后不是一般的差

你罗张协议去门店申请吧，客服只能传递信息。