金马香颂居业主联名投诉书

wx_L0We_v5C3W · 发表于 2016-9-21 11:26:00

金马香颂居业主联名投诉书
“尊敬”的金马香颂居开发商及金马物管广州市悦美物业管理有限公司：
你们好，我们是金马香颂居的业主，本来非常开心买了金马的楼盘，原以为从此有了美好的家园。想当初，销售宣传铺天盖地：地铁口楼盘，商务区CBD（Central Business District)高档住宅区，双大堂高端楼盘，本以为这是非常不错的选择。孰料想，我们都上当受骗了！
2013年至今，在将近四年的时间里，业主们火热的激情经历了一场烈焰般炼狱式的洗礼，心都变得冰凉、冰冷的。金马给我们的感觉糟糕透顶，在此，请允许我们业主们用沉痛的心情，简单描述一下金马惨状：
一、金马就是“黑马”
门口的金马标志，黑漆漆的，黯淡无光。古语有云：“人如其名，方显正气。”为何不能给马标涂上点靓丽的色彩，至少与金马的名字相符，有些许共通点，不至于乌漆嘛黑的。（这只是门面，你们看是小问题而已）
二、金马楼盘的中心景观 “烂尾”
由正大门步入金马，眼前的景象，令人触目惊心。中心景观满目疮痍，草坪的绿地草皮被无端铲走，杂草丛生。喷泉流水景观形同虚设，并无流水，亦无喷泉，毫无生气，死气沉沉。当初承诺的游泳池不见踪影，只看见一圆形水泥建筑，中间填满泥土，从大小判断，难不成这就是传说中的“娃娃池”，或者说“金鱼池”来得更贴切。望眼环顾四周，钢筋外露的水泥石柱映入眼帘，连一棵像样的大树都看不见。
三、理应存在的配套设施“不翼而飞”
“高档”小区内，连最基本的孩童娱乐玩耍设施都不见，天真烂漫的孩子只能从事老年人的活动项目------散步，这是增城区提早步入老年社会的“示范小区”吗？双大堂名不副实，所在之处，均被冰冷的砖块围砌，成了不知名目的“办公室”。年轻人的健身场地、健身器材也是“视而不见”。连那张硕果仅存、劳苦功高的乒乓球台，据说也是“开开心心”入住的“先锋部队”百费口舌、几经周折、亲力亲为的“战利品”。
林林总总，因篇幅有限，不再赘述，类似问题真是不胜枚举。
尊敬的金马开发商同志，你们的这种行为，属于典型的“打完斋、不要和尚”做法，与习总书记会议上，提倡的创建和谐社会、步向康庄大道之做法“大相径庭”。你们能否稍微“专业”一点，正视一下“高档”小区的硬件建设，好让其能够软着陆呢？
再次询问一声金马开发商同志们：你们能否尽心、尽力、尽职做好你们的本职工作，让我们安心一点，不再闹心！

未完待续！！！！

说完开发商，再来说说你们的马仔金马物管的“辉煌战绩”，古语亦有云：“强将手下无弱兵。”，拜你们所赐，给我们雇用的金马物管，做事情“玲珑剔透”，丝毫不让我们省心。
一、金马楼盘的物业费“高大上”，与服务水平严重不对称
楼盘的物业服务跟不上，但物业管理费却是上档次。八折之后的物管费，与增城的其他楼盘也有一比，大有“傲视群雄”的优越感。如果服务能够跟上去，我们业主也认了，但偏偏不是。物管只知道收费，但服务却严重滞后。
简单列举几个实例：
1、楼号9.10.11栋旁边的垃圾池，不是每天清除垃圾，存放的垃圾“堆积如山”，不时发出难闻的恶臭，苍蝇老鼠“神出鬼没”，蚊子更是“欢呼雀跃、直冲云霄”，连住15楼高层的业主也惊呼蚊子“厉害至极”，再加上小区的灭蚊工具及灭蚊手段低劣。弄得周边的纱窗商家生意火爆，笑得合不拢嘴。
2、生活垃圾的处理，需业主们自己“顺手牵羊”把垃圾从家门口，带到地下停车库，在楼梯楼道处并无放置大型垃圾桶，以备业主们临时存放垃圾。
3、楼号1栋中有一组电梯，出现故障多时，物业方面无人问津，业主们去物管处询问：电梯何时才能够维修好？物管办公室人员竟然回复：不知道电梯坏了！
4、“高档”小区内隐藏了一个“高档”公厕，小区已经建成多年，但是这公厕居然尚未建好，连大门也没有搞好，里面那个脏乱差呀，不堪入目！长期无人搞卫生，俨然成为一个“藏污纳垢”的场所。请问，这到底是谁的责任？开发商还是物管？只有天知道吗？
5、物管“巧立名目”乱收费，并且收费高，保洁卫生根本是人手奇缺，卫生做得极不到位。一楼地板经常无人打理，灰尘到处都是，经常让人“怵目惊心”。
今时今日，这样的服务，能行吗？只知道收费，却不见服务，天下哪有这样的“好事”。
二、地下车库确权不明，无产权车位却漫天叫卖
车库应该是公共设施，人防工程也在其中，业主们理应有权共享。现在车库车位产权不明，而你们却擅自处理无产权车位，由开发商私自授权物管，叫嚣长期转让车库，欺骗业主购买车位，还对购买车位的业主们谎称拥有70年使用权，真是“胆大包天、无法无天”。
就算是车库是你们开发商出资建造，在售卖车位之时，也应该以公开、公正、公平的方式进行，以抽签形式进行，不能先到先得。在明知楼盘车位配置不足的情况下，放任某些业主一户买多车位。这难道是想提前售磬车位，然后自己中途撤资离场，把烂摊子留给金马业主们的节奏吗？

在地下车库车位售卖不理想的情况下，物管“精英们”便悍然开启了地下车库的单方面定价收费，收费又是按最高标准收取，要价高得离谱，还搞什么7折收费，你们以为是商场“大甩卖”吗？从收费来看，金马楼盘真的是名副其实的“高档”小区。这再一次把金马楼盘推上“风口浪尖”，这再一次让金马业主们“快活地”体悟一次“高大上”收费，真是“岂有此理”。
金马物管精英们还有许多战绩可以彪炳“金马史册”，在此，我们也不想多费口舌为你们“歌功颂德”。
人之立世，诚信为本，理应有所为，有所不为。
尊敬的金马开发商，你们当初的承诺，你们履行了多少？
尊敬的金马物管精英，你们都干了些啥？
金马的业主们在此提出强烈抗议，希望你们能够做好自己的本分工作，希望各方面的配套设施及服务水平跟上去，自然，我们金马业主也会非常开心、乐意配合你们在小区的发起一切合理活动。
恳请尊敬的金马开发商及尊敬的金马物管精英，能够正视、并请重视金马业主们的合理诉求。
希望能够很快看到你们的改变，我们金马业主们也乐于改变，乐于对话。
假如看不见你们有丝毫变化，我们金马业主们也会“不厌其烦”进行逐级上访、投诉，系列行动也会不断升温、升级。
投诉人：金马业主们
投诉日期：2016年9月20日