广州市连奖网络科技有限公司
文案
岗位职责：
1、负责提炼产品卖点、撰写产品广告文案、使用说明等基础产品文案。
2、负责运营公司微信公众号板块内容。
3、负责企业宣传推广文案及宣传资料文案的撰写；
4、协助公司各类宣传策划方案的编辑/撰写。
任职要求：
1、 大专及以上学历，新闻学、传播学、中文、经济管理类相关专业，一年以上相关岗位工作经验；
2、具备优秀的文案功底，能够独立撰写产品文案及充沛的想象力与激情；
3、有一定的策略能力，能迅速提炼产品卖点。
4、有很好的创意能力与超强的文笔能力，可以发挥各种奇思妙想。
5、善于沟通,敬业,责任心强,具有团队协作精神。
6、应聘者需同时提交两份本人最满意的稿件作品。
客服专员
岗位职责：
1、负责商城每日订单的整理、跟进订单动态、客户咨询解答、协助合作的平台及品牌商售后人员，处理客户售后问题。
2、用户反馈信息收集、故障反馈。与用户保持良好的沟通，语言轻松幽默，可以与各种角色的陌生人闲聊；
3、根据部门工作流程受理用户需求；
4、思维活跃，能过灵活的处理企业与用户之间的矛盾，抗压能力强；
5、客服热线、微信日常咨询答疑、意见登记、投诉处理等。
6、其他协助工作。
任职资格：
1、大专及以上学历，有客户服务相关岗位经验优先。
3、具有较强的沟通能力及交际技巧，具有较强的亲和力和客户服务意识。
4、灵活、细致、耐心、善人际沟通，普通话标准，熟练办公软件。
5、工作认真仔细、积极上进，能够承受高强度的工作压力。
客服主管
岗位职责：
1、负责客服团队的日常管理，制定在线咨询技巧，整理话术；
2、及时对下属进行培训，提高业务能力；
3、统筹安排客服部人员排班及在线转化管理；
4、汇总及统计在线转换数据，为各部门营销提供依据；
5、协助其他部门推广重要线上活动；
6、统筹处理商城订退单等问题；
7、收集同行业的服务信息，对信息进行整理和分析，使得客户服务体系不断优化；
8、其他上级安排的任务。
岗位要求：
1、大专或以上学历；熟悉客户服务体系的管理流程，熟悉客户关系管理原则和方法；
2、有汽车相关行业经验尤佳，有电子商务行业背景的优先。
3、1年以上管理团队经验，具有卓越的团队领导能力、数据分析能力、沟通协调能力，良好的培训能力，善于调动团队工作热情；
4、有良好的服务意识和营销意识；
5、工作责任心强，能承受较大的工作压力，具备团队合作精神；
觉得合适的朋友，可以发简历到公司邮箱！
联系方式：
温小姐： 13711517370
公司邮箱：gzsljwlkjyxgs@163.com
公司网站：www.lj2015.com
公司地址：广州市增城荔城街荔城大道422号荔城花园首层（广东宏浦） |
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