招聘售后客服
岗位职责:岗位职责:
1、统筹售后所有事务与及售后客服的工作安排;
2、负责店铺欠货缺货处理与做统计报表;
3、能在工作中发现问题反映问题,从而做出相对应的补救措施。
4、受理顾客投诉,跟踪商品售后信息,做好顾客回访工作;
5、负责顾客退换货手续的办理;
6、从公司的大局出发,维护公司形象,提升顾客满意度;
7、上级领导交代的其他工作内容。
任职要求:
1、对直通车,钻展等淘宝推广和淘宝活动有认识的优先
2,中专以上学历 ,有天猫淘宝售后客服工作经验
,3,口齿伶俐,标准的普通话,打字速度在40字/分以上;
,4,良好沟通能力,能够耐心周到的解决顾客的问题;
,5,服从上级命令,对待工作热情,责任心强,吃苦耐劳,承压能力强;
工作时间:09:00-18:00
联系方式:598275304 |