【骏鸣店积极筹备中】--广汽本田2015年“服务之星”评选华南片区决赛暨全国明星对抗赛

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前情提要

       10月30日，广汽本田2015年“服务之星”评选华南片区决赛暨全国明星对抗赛将在广汽本田广州骏鸣店举办。来自华南片区48家特约店144名售后技术能手将开展 “59分钟常规保养快速交车”和“4小时钣喷快修”两项服务技能的大比拼，角逐华南片区决赛的总冠军。

     随后东北、华北、华中、西部、华东、华南6大片区的总冠军团队也将举行全国明星对抗赛，力争全国最高殊荣。

       本次评选活动以“欣喜快修”为主题，旨在提升特约店的服务水平，为顾客持续提供高效优质的售后服务。


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为何选择骏鸣

       深厚的文化积淀：广本骏鸣成立迄今，已经历15个春秋的洗礼。
       升级改造，全新面貌：在第十五个年头里，骏鸣迎来了升级改造，无论是硬件设备或是专业人才，都得到升华。
       优越的地理位置：地处珠三角黄金地段，与周边发达城市紧密相连。
   
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赛事盛大·认真对待

        十五年来首次承办全国赛事，面对如此大的场面，骏鸣不敢有丝毫懈怠，全公司上至董事长，下至保洁人员，团结一心，力求将赛事办得百分百完美。

清洁比赛场地



会场布展






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嘉宾及选手接待



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理论考试




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活动彩排

集队进场




熟悉场地、工具





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以赛带练 夯实基础

        今年的“服务之星”评选，将面向广汽本田全国474家特约店的售后维修技师开展。活动分为资格赛和区域决赛，资格赛需要各店通过广汽本田培训网络平台-----广本e学，进行理论考试，对售后维修技师服务能力进行全方位考察。资格赛已于7月下旬开展完毕，各区域理论平均分数排名靠前的特约店晋级区域决赛，资格赛成绩占最后总成绩的20%。

        广汽本田将在各个晋级的特约店中随机抽选3名选手参加决赛。各区域赛决赛环节分为理论和实操两方面，理论主要考核定期保养和喷漆标准工艺流程等内容，实操主要考核双人快修和钣喷快修两项基础业务。

        广汽本田希望通过此次评选以赛带练，在全国特约店强化“59分钟常规保养快速交车”和“4小时钣喷快修”两项服务，提升特约店快修作业效率和质量，促进广汽本田特约店的整体服务能力不断提高。更重要的是，让客户感受到广汽本田特约店服务的高效和优质，使客户的服务体验由“满意”升级为“欣喜”。
   
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诚邀您现场体验

        比赛现场，特设水性漆陶瓷彩绘、快修保养等客户体验区，车模、真皮钱包、雨伞等礼品大派送！欢迎到店观摩、体验！

        届时将暂停保养、维修等服务，后天恢复营业，不便之处敬请见谅。售后服务预约热线：82630777     24小时紧急救援热线：13434366666

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