一、本身保险业务员自己的业务知识都不牢固,都是处于边上班边摸索的状态,从业素质偏低。二,与客人签约的时候只把看起来好的条约说一遍,把里面应该怎么可以保怎么样不可以保都不说清楚。导致真正出问题是这又不能保,那又不保,让客户觉得白白花钱打水漂,导致看起来像骗保现象。三,保种繁多,重复,看起来有用,保额却偏少,就好像之前一个什么交通意外险一样,360一个月,最多保额20W。断手断脚,半身不遂,要你那20W有什么用,而且还要看伤残程度而定。四,保险业务员沟通技巧模式化,没有自己对保险的独特看法。六、沟通语气问题,有次有个妹子电话推销保险,只要我回答有还是没有,挺命令的语气,表示极度不爽。。七,保险业务员,没有一种真诚的服务态度,没有为客户去争取权益,感觉多一事不如少一事,反正我已经拿到佣金了,你拿不拿的到保额与我无关(这就是一次性买卖)。 想要推销好保险,一定要对客户真诚,让客户觉得真正的物有所值,急客户之所急。 你要说你有关系,可以拉到厂子,公司的单,我也无话可以说。 |