大家好,我是东汇城momotea的老板,昨天看到网友在家园网上的吐槽贴后,马上找当日值班的服务员了解了情况。当时我们的服务员及时道歉并且退单了!的确是我们有过失所在, 我表示非常遗憾带给顾客不愉快的用餐经历。
临近过年,恰逢这两天大扫除,后厨环境较为杂乱,一时卫生监管不到位,是我们的疏忽所在。
在此我仅代表东汇城momotea 对4年多来一直支持信任我们的所有顾客道歉。
以后momotea一定会严格管理厨房卫生,给消费者们一个安全卫生的用餐环境和用餐体验。
欢迎广大顾客监督。
如有下次意外情况发生,可以直接拨打我的电话: 18665710033 向我投诉。
我愿亲自为顾客道歉,给您一个满意的答复。
不过我相信,一定不会有下次,希望我的电话永远不会响起。
对于这次发帖的顾客,我希望您能再联系我,让我亲自给您道歉。
感谢您对momotea的支持,希望您能忘记这次不愉快的经历。 |