莫名其妙的欠费 电信“静悄悄”扣费

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家园微信公众 发表于 2014-12-12 21:09:26 | 显示全部楼层 |阅读模式
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昨天晚上缴费,发现关联的账户内有个从未见过的号码欠费260,致电10000号后,客服说这个是机顶盒的扣费,我问是什么费,她后来给了套餐信息,我说我从来没有买过 她说是用遥控器在机顶盒上操作就可以购买了,我说不输入密码怎么可以确认是正常操作她说,机顶盒可以设置有密码或者无密码,我说从来没有提醒过客户机顶盒需要设置密码的,小朋友误点怎么说! 然后我又问她,那么就算没有设密码,那么在扣费前难道不用发信息到关联手机上确认吗??就连通知信息都没有! 她没正面回答,我又问她,就算一个月扣费,第二个月又是什么时候点的购买??客服就没有给到正面回答

家里的固话连同宽带还有手机是一起的,连续用了三四年了,装宽带的时候说机顶盒是包含在套餐里的,一直用着,以前就算点击某些说包月或者购买的东西,都提示需要密码,所以一直没注意过 中国电信,所谓的机顶盒,无需密码无短信无提示,小朋友或者老人家按一下就扣费,扣一个月不止,还在没有任何告知的情况下扣第二个月,如果不是这个月查账,估计会一直扣下去
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无心 发表于 2014-12-12 21:26:52 | 显示全部楼层
我以前的宽带被无辜在那个互联星空消费几百元!!!那个网我个根本没上过!!
去营业厅投诉!她们说下个月返还到费用到我的账号。

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五毫仔 发表于 2014-12-12 23:22:12 | 显示全部楼层
电信网费就是贵
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清晨的玫瑰 发表于 2014-12-13 09:01:03 | 显示全部楼层
电信就是TM的黑。为了完成任务乜都做得出来。
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sweet 发表于 2014-12-13 10:11:46 | 显示全部楼层
[s:118]
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中星 发表于 2014-12-13 12:44:27 | 显示全部楼层
[s:69]
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绿豆汤 发表于 2014-12-13 13:29:04 | 显示全部楼层
垄断就是任性!据说我那小区与物管签了排他协议,全小区只能装电信,业主只能使用比其他公司价格高很多的网络。[s:117]
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栋哥唔穿鞋 发表于 2014-12-13 14:12:12 | 显示全部楼层
我也經常被電信坑,我只想說,電信死狗雜種
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风格雨彤 发表于 2014-12-13 14:15:07 | 显示全部楼层
我正想用电信呢,现在正用长城。
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小颖叮当 发表于 2014-12-14 00:00:04 | 显示全部楼层
以前用过其他,什么长城啊什么光纤啊乱七八糟的,结果还是转回电信,电信上网是最顺畅的,贵都要用,无其他可以选了,无办法。
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