骗局“淘宝更新请重新下单”市民损失5000元

   （记者黄婧琪）刚在网上买的衣服，下单不久便接到自称是淘宝网“客服人员”的电话，对方称系统有问题要重新下单，让买家提供银行卡号，以便将货款退还。近日，市民林小姐按照对方的提示操作，被骗了5000元。

    林小姐告诉记者，上周她在淘宝网购买了一套衣服，刚下单不久便接到自称是淘宝网“客服人员”的来电，对方称林小姐刚购买的衣服正巧遇到系统更新导致订单无法生成，因此要先退款，再让林小姐重新下单，并给其发送了一个退款处理的网页。林小姐心想自己刚刚确实在该店买了一套衣服，而且对方把她的名字以及购买的衣服型号和价钱都准确地说了出来，于是信以为真，点击进入网页并输入了自己的银行卡号、姓名等信息，待手机收到验证码后，点击“确认退款”选项。哪知没过多久，林小姐便收到银行发来的信息，称其银行卡已经成功支出5000元，林小姐这才意识到自己遇到了骗局。

    随后，记者联系了淘宝网客服人员，对方表示，淘宝、天猫的退款均由系统自动依照指令完成，即便服务器升级维护也无需人工介入，凡是遇到类似“异常交易处理中心”的网页，一律为钓鱼网页。因此，市民不要轻信退款到银行卡、二次付款之类的电话，如果确实不放心可以拨打淘宝网页上显示的正规客服电话，并提供订单号查询订单情况。增城日报

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