荔城“两代表一委员”工作室和矛盾纠纷议事室启动运作

探索群众路线常态化机制 发挥党群沟通联系作用

    （记者黄丽萍 通讯员张政操）记者获悉，经过近段时间的筹建，荔城街西园社区居民委员会和庆丰村“两代表一委员”工作室已启动运作，有效发挥党群之间的沟通联系作用，成为架于党委政府与群众之间的连心桥。同时，荔城街创新调解机制，设立化解信访问题和矛盾纠纷议事室，引入群众代表参与纠纷调解，把信访问题和矛盾纠纷化解于群众内部，化解在基层。

    “两代表一委员”工作室成为党群连心桥

    “以往，每当遇到道路损坏、下水道堵塞、小区绿化、环境卫生等问题，由于缺乏反映渠道，群众大多会沉默以对，少数人会求助村（居）委会。”荔城街相关负责人介绍，受职能所限，村（居）委往往只能求助上级或相关职能部门处理，过程漫长、效率不高。为加强社会建设、创新治理方式，荔城街按照市委、市政府的部署，按照城区和周边人口的数量，规划建设五个“两代表一委员”工作室。其中第一批西园社区和庆丰村“两代表一委员”工作室已启动运作。

    西园社区“两代表一委员”工作室选址位于西园社区旁。西园社区位于荔城街城区中心，范围覆盖周边挂绿、继枚等社区，涉及人口28918人。庆丰村“两代表一委员”工作室选址在荔城大道主干道旁，覆盖周边新联村、蒋村村、金竹社区等城乡结合部，涉及人口17699人。

    据了解，“两代表一委员”工作室制定了工作职责、业务指南及工作流程等制度，设立电话专线，完善了台账管理，每周一、三、五下午均安排“两代表一委员”轮班听取民情。自工作室今年3月开放以来，共接待群众来访20多人次，收集问题30多项，涉及治安、环境卫生、垃圾分类、洗车场等与群众日常生活密切相关的问题。工作室的设立畅通了群众反映情况的渠道，使民意能得到及时反馈，问题能高效地解决。党委、政府通过工作室，更好地体察民情、听政于民、问计于民。

    荔城街有关负责人表示，为方便群众反映问题，下一步将在挂绿广场、东汇城等地人流较为密集的地方选点设立“两代表一委员”工作室，进一步发挥“两代表一委员”工作室的党群桥梁作用，把“两代表一委员”工作室建成“党政群连心桥”。

    信访问题和矛盾纠纷议事室把矛盾化解在基层

    近年来，我市积极推进广州城市副中心建设，挂绿湖项目、地铁建设等一批重点工程相继启动，荔城街作为广州城市副中心建设的主战场，城市化建设水平和公共事务管理都取得喜人的成绩。在快速发展过程中，激化了部分历史遗留问题和社会矛盾。为避免矛盾上行，荔城街党工委在深化社会治理方式改革上锐意创新，在进一步完善综治维稳中心的基础上建设化解信访问题和矛盾纠纷议事室（下称“议事室”），确保信访问题和社会矛盾化解在基层。

    按既定工作部署，荔城街议事室近日投入运作，村（居）议事室计划在6月前完成筹建运作。议事室坚持“凡事商议、遇事表决”，坚持公平公正、依法依规、党委主导的原则运作；同时为深化党群互动机制建设，拓宽群众参与政事的渠道，坚持以群众视觉参与解决群众问题的原则，议事室吸纳了一批地方有威望的乡贤、公道正派的市民和法律工作者等相对专职的群众代表参与议事，促使问题和纠纷能在多数群众支持、认可的基础上得到有效解决。

    基层矛盾纠纷涉及面广、事项多，为确保议事室决议具有广泛民意基础，荔城街下一步将继续完善议事人制度，着手建立化解信访问题和矛盾纠纷专家库，在更广泛范围内选定议事表决的社会各界人士，实现议事人的客观性和公平性。同时，议事室实行事项报送制度，街道或村（居）遇难以决断的事情报上级处理，确保复杂问题得到更加高效、公正地解决。可以预见，议事室的启动运作，将为基层纠纷的化解提供更加公开、公平、公正的调解渠道。

    荔城街相关负责人表示，只有着眼长远、锐意创新，基层工作才能经得起时间的考验，第二批党的群众路线教育实践活动才能雁过留声。“两代表一委员”工作室、化解信访问题和矛盾纠纷议事室的建立源于教育实践活动，两者犹如两个坚固的铆钉把党的群众路线与我们日常工作结合起来，对群众工作和社会管理发挥积极和深远的影响，必将成为荔城街全面践行党的群众路线教育实践活动的宝贵财富。增城日报