■记者陈剑婷
通讯员刘川 庄薇 温展翔
物业公司员工正在清洁地面，业主踩在积水上滑了一跤，物业公司是否要承担责任？近日，市法院审理了一起小区业主状告物业公司侵权纠纷案，业主获赔2万余元。
业主在小区滑倒向物管索赔14万元
住在某高档小区4座的业主张先生回忆，事情发生在2013年3月11日上午，当他走近4座一楼的门禁时，小区物业公司员工正在清洁地面，地上有积水及清洁剂形成的一层泡沫，他脚下一打滑致髌骨骨折，住院治疗了18天，经伤残司法鉴定所鉴定为十级伤残。2013年12月，张先生将小区物业公司告上了法庭。
庭审中，张先生诉称，物业公司有责任向小区业主提供安全服务，是物业公司员工的行为才导致自己受伤，因此物业公司应承担赔偿责任，赔偿他人身损害伤残赔偿金、医疗费、鉴定费、误工费、精神损害抚慰金共计约14万元。
物业公司辩称，员工在进行物业清洁时，事发大楼门口的墙上明显地设置了“小心地滑、注意安全”的安全警示标志。张先生作为一个33岁的成年人，其滑倒完全是对自身人身安全没有尽到应有的合理注意义务所导致，物业公司不存在过错。
面对当事双方针锋相对的观点，市法院主审法官调取了小区内的监控录像发现，其实原被告双方都有所隐瞒。视频监控显示：案发当天，张先生穿着一双“人”字型拖鞋走在小区路上，当时物业公司员工在清洁地面，地面上确实有水迹。张先生经过此处时，眼看有其他业主刚好从楼内门禁出来，他即刻来了个试图抢门的动作，结果脚下打滑，摔得四脚朝天。张先生在事发地点滑倒时，未见在地面上放置有足够引起重视的安全警示标志。原来，物业公司提到的地面上的防滑安全警示牌是清洁后才放回去的。
判决：业主有过错 承担主要责任
市法院认为，物业公司负有对公共配套场所进行清洁的义务和责任。在事发时，物业公司进行清洁的行为并无不当，但其在履行公共环境卫生的管理服务职责时，应对业主负起合理的安全保障责任。原告摔倒的位置为业主进入物业的必经之路，保洁员工拖地造成地面湿滑后，未及时采取干燥措施，也未设立明显的警示标志，物业公司未尽到合理限度范围内的安全保障义务，对原告摔倒受伤而产生的损失应承担相应的赔偿责任。而原告作为成年人，具有完全民事行为能力，理应对地面是否存在异常尽到注意义务，也应知道穿着防滑功能远逊于普通户外用鞋的“人”字型拖鞋在户外快速行走存在危险性，且有“抢门”的行为，这一行为与自身摔倒受伤有一定因果关系，故原告对此次事故的发生存在主要过错。
根据《中华人民共和国侵权责任法》第26条规定，被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。该案中，原告应对自身滑倒致伤行为承担主要责任，被告应承担次要责任，根据双方过错责任大小，市法院最终判定由物业公司承担20%的赔偿责任，赔偿原告各项损失22496.43元及精神损害抚慰金2000元，共计24496.43元。增城日报
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