2013年11月06日01:32 来源:北京晨报 手机看新闻
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原标题:办户口时刁难群众一律停职追责
晨报讯(记者 何欣)“可以不开证明的不要让群众开证明,可以一趟解决问题的不要让群众跑两趟,可以不回原籍办理手续的不要让群众来回往返”,公安部副部长黄强在昨天召开的全国治安管理工作座谈会上要求各地公安机关,要下大决心解决广大群众反映强烈的办户口难、办证难问题。凡是被举报在办理户口业务过程中刁难群众以及利用职务之便办理虚假户口的民警,均要受到处理。
会议指出,从部、省两级公安机关党的群众路线教育实践活动征求意见情况看,在治安部门带有普遍性的问题还是“门难进、脸难看、话难听、事难办”和不作为、乱作为等问题,尤其是办户口难、办证难问题突出。目前存在的问题不是缺少规章制度和便民措施,而是没有很好地落实,少数领导和民警在对待群众感情上、态度上、作风上有问题。
公安部要求各地公安机关进一步简化办事程序,方便群众办证、办户口,还要求各级公安机关要进一步完善办事流程,严格审核把关。市、县公安机关治安管理部门要建立相应的审查审核小组,及时发现解决户口、证件办理中出现的问题,严防发生违规违纪办理户口、证件问题。省级公安机关要运用人口信息系统等科技手段加强监督管理,坚决杜绝“一人多户”、“一人多证”、随意更改信息等问题。
各级公安机关治安部门还要充分借助信息科技手段,建立网上服务平台,开通网上监督窗口,畅通群众对违法违规办理户口、证件和办事难、办证难问题的举报投诉渠道,全面公开办理户口登记和居民身份证相关政策、申请条件、审批程序、审批时限和收费项目、收费标准。要建立奖惩激励机制,对“四难”问题突出、不作为乱作为的必须严肃处理。凡是被举报在办理户口业务过程中刁难群众、经调查属实的,一律停止执行职务、追究责任;凡是发现利用职务之便办理虚假户口的,一律予以开除;涉嫌犯罪的,一律追究刑事责任。
简化办事程序要求
●对群众户籍信息明显存在逻辑错误的,要按照实情马上改;
●对属于过去登记错误的,要主动检查主动改;
●对群众申请办理户口等符合政策规定、但手续材料不齐的,要提供书面清单,一次性告知群众补充事项,可以不开证明的不要让群众开证明,可以一趟解决问题的不要让群众跑两趟,可以不回原籍办理手续的不要让群众来回往返;
●对确有困难、行动不便的群众,要尽可能地提供预约上门办事办证服务。
(来源:北京晨报)
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