增城供电局开展秋冬季安全用电宣传活动

供电人员如实记录群众反映的用电问题。

    （记者黄晓聪 通讯员叶翠婷文/摄）10月29日，增城供电局开展供电行业服务公众评价问卷调查，旨在完善我市安全用电服务体系，深化秋冬安全用电宣传工作，切实提高供电服务水平。

    在朱村街活动现场，记者看到，供电人员在人流密集的街道上设摊宣传，向前来咨询的客户派发节约用电、安全用电等小册子，讲解安全用电知识，引导用户做好安全用电工作，并积极推广电子账单业务，为前来办理、修改电子账单业务的用户做好记录。同时，供电人员还向用户进行增城供电行业服务公众评价问卷调查：“请问近一年来您是否按时收到电费单或电费短信通知？请问您对本镇街的营业网点总体服务质量有何评价？”供电人员微笑着逐一询问，并及时做好记录。

    “本次宣传活动取得了很好的效果，不但向用户面对面地宣传了秋冬季安全用电知识，而且使我们对冬季来临时用户的用电需求变化有了一定认识，有利于营造安全用电的社会环境。”朱村供电所负责人表示，他们希望通过问卷调查，能及时掌握用户反馈的意见，不断改进供电服务，使用户更加满意。增城日报