增城点状元出事了

点元状 · 发表于 2013-9-21 23:03:35

今晚在在点状元喝茶，一个顾客前后向四个服务员打招呼索要纸巾和牙签，可是只有第四个服务员才理会这个顾客，后来这个顾客就特别恼火，让服务员把老板找来，没想到这个服务员还是爱理不理的，这个顾客实在是忍无可忍，并且发火要见老板，本来发发火就算了，没想到一个老服务员上前还与客户争执了一番，客户只想见老板，不想与这些服务员一般见识，过了很久老板没有来，买单时，那个老服务员飞快地抢到其她服务员前面，拿了单子，不一会回来了，只见顾客怒火冲天，还是说要求马上见老板，那个老服务员不识相，态度很差，这下激怒了顾客，顾客飞快地冲到到服务台，那架势，就像要把现场那些差劲的服务员吃掉，搞得整个在场的所有顾客，有的吓得赶紧跑。---后来经过了解，才知点状元的服务员是有分工的，如果有一个服务员负责你这桌，你中途需要什么东西，找其她服务员没用，所以造成今天的局面。点状元的价钱比增城的其它点心品牌都贵很多，这种态度，完全不考虑顾客的感受，作为消费者花贵钱却买气收，实属罕见。。。。。。。

点元状 · 发表于 2013-9-21 23:04:52

今晚在在点状元喝茶，一个顾客前后向四个服务员打招呼索要纸巾和牙签，可是只有第四个服务员才理会这个顾客，后来这个顾客就特别恼火，让服务员把老板找来，没想到这个服务员还是爱理不理的，这个顾客实在是忍无可忍，并且发火要见老板，本来发发火就算了，没想到一个老服务员上前还与客户争执了一番，客户只想见老板，不想与这些服务员一般见识，过了很久老板没有来，买单时，那个老服务员飞快地抢到其她服务员前面，拿了单子，不一会回来了，只见顾客怒火冲天，还是说要求马上见老板，那个老服务员不识相，态度很差，这下激怒了顾客，顾客飞快地冲到到服务台，那架势，就像要把现场那些差劲的服务员吃掉，搞得整个在场的所有顾客，有的吓得赶紧跑。---后来经过了解，才知点状元的服务员是有分工的，如果有一个服务员负责你这桌，你中途需要什么东西，找其她服务员没用，所以造成今天的局面。点状元的价钱比增城的其它点心品牌都贵很多，这种态度，完全不考虑顾客的感受，作为消费者花贵钱却买气收，实属罕见。。。。。。。

心の挂念 · 发表于 2013-9-21 23:09:51

[s:85]垃圾

酷儿 · 发表于 2013-9-21 23:10:26

看下楼主ID，注册时间，我就看看不多说[s:68]

陈小强 · 发表于 2013-9-21 23:14:58

[s:85]甘样系管理出了问题，其次系服务员个人不会变通[s:117]

aphorley · 发表于 2013-9-21 23:28:42

哪个点状元，增城有几个点状元的。

aphorley · 发表于 2013-9-21 23:30:12

不过这个服务确实垃圾！

明天的明天 · 发表于 2013-9-22 00:51:29

[s:118]

学生籽 · 发表于 2013-9-22 01:28:53

[s:91][s:91][s:91]

双脚离地 · 发表于 2013-9-22 06:32:48

今时今日甘咖服务态度唔得的。

增城点状元出事了

增城点状元出事了

发表回复

楼主

热门推荐