冒充客服诈骗短信：淘宝系统“升级”需激活订单

  （记者钟林威）淘宝系统升级需激活订单或退款？如果市民收到这样的短信，可要注意了，这是一种新的诈骗手段，家住新塘镇群星村的张小姐就险些被骗。

    前日下午，张小姐花74元在淘宝网购买了一张无线网卡。昨日上午，张小姐连续收到显示海南海口发来的3条短信：“亲：您在淘宝网订购的物品由于系统升级导致您的订单失效，请与淘宝客服联系0571—65072172或0571—60965575激活订单或退款。”张小姐是资深淘宝客户，淘宝店家在发货或到货时都会发短信提醒，难道这次也是这种情况？她随即拨通了短信提供的客服电话咨询。

     一名自称小覃的“淘宝客服”在索要了张小姐的手机号码及支付宝绑定的银行卡号后，让张小姐到最近的ATM机前再给他打电话，按语音提示操作，他会从后台激活订单。客服不问订单号，而是让客户直接到ATM机操作？这让张小姐产生了怀疑。当她问小覃为何不直接从支付宝激活时，对方立即不高兴地说：“不是说了吗，系统升级，要是能从支付宝系统上激活，我们还发短信给你干什么？你要想把钱退回来的话就快点，我们快下班了。”当张小姐再问小覃自己的订单号及所购物品时，对方挂了电话。张小姐顿时明白是个骗局。

    新塘港口派出所民警张警官提醒市民，如收到类似短信要提高警惕，正确的处理方法是登录淘宝网查看订单是否正常，若有疑问可联系卖家咨询，别轻信所谓的“淘宝客服”。增城日报