您好,我就是当晚值班的工作人员,由此给您带来误解我表示道歉!在此我必须解释一下,因为图书馆的用电大,是分楼层进行供电的,电源开关在后门,由于图书馆较大,图书馆又主要是女工作人员为主,所以安全起见,晚上是由值班保安控制电源,顺序是从二楼再到一楼的,下班前我们都会提前播放广播提醒,再关灯提醒一次,由于灯数多,是分不同开关控制,所以出现了您说的十多秒后亮起。当您拿了两本书走到服务台时,我只是把一边的木门带上,因为锁门是由保安全场巡视后再锁的,所以您说的巡视工作我们都有做的,请理解我们的工作程序。
我当时的原话是“对不起,系统主机已经关闭了,借不了书了,明天再过来好吗?不好意思啊!”。我清楚的记得我当时说了两次“不好意思”,而且我当时语气也是很诚恳的,并没有半点嫌弃或者是强硬的语气。您下到一楼还没有关灯是因为我们的保安人员还在二楼后门那边,要检查完后才能下到一楼关电源。至于您说的时间问题,这个没办法争议,可能我们的挂钟和您个人的手表、手机时间对不上,我只想说我们是有规定按时间打“手指纹模”上下班的,就算我再急,没到时间我也下不了班。
同样,幸福和谐的增城需要我们共同努力,希望您我都换位思考一下。欢迎多给我们提建议,不好的地方我们一定会努力改善,把增城图书馆营造成一个舒适的、高品位的阅读天堂。 |